Как вернуть деньги за неиспользованные билеты на автобус от ИП Денисов А.С.?

Доброго времени суток.

Вы можете обратиться лично в чат юриста и пообщаться и заказать изготовление досудебной претензии на платной основе в соответствии со статьей 779 ГК РФ или разместить свой заказ в разделе «Документы» этого сайта и там объявить о заказе и цены выполнения.

Здравствуйте, Родион.

Данный раздел предназначен для ответов на вопросы. Если Вам необходимо составление документов, Вы можете обратиться в раздел «Документы», либо к любому понравившемуся Вам юристу, нажав кнопку «Общаться в чате», за возмездными услугами.

По самой ситуации:

Судя по описанию, Вам оказали услугу с недостатками.

Поскольку, это именно Услуга, то следует применять положения 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»(Далее — ЗОЗПП), поскольку услуга была забронирована, оплачена, но от исполнителя поступил отказ в ее оказании, то есть качество оказания услуги не соответствовало договору — отсутствовали свободные места, фактически произошел своеобразный «овербукинг», что является существенным отступлением от условий договора. 

Согласно статье 29 ЗОЗПП отказаться от договора и потребовать возврата денег можно, если обнаружены существенные недостатки работы (услуги) или иные существенные отступления от условий договора, см. абз. 6 п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В Вашем случае, как раз это и произошло, в связи с чем следует заявлять отказ от договора.

Направлять претензию следует в адрес ИП, а также — продублировать ее в BlaBlaCar, вполне возможно ими также будут применены определенные меры воздействия на ИП, а также они должны будут дать ответ, где как раз-таки Вы увидите, что деньги переведены в адрес ИП, о чем Вам ранее сообщал BlaBlaCar.

Обратите внимание, что в претензии обязательно нужно указать, кому направляется претензия, от кого написана претензия, то есть нужно указать свои данные. В тексте претензии нужно изложить суть обстоятельств и правовое обоснование, о чем я написал выше.

Если Вам нужна профессиональная помощь юриста в написании претензии с правильным правовым обоснованием, что, несомненно, увеличит Ваши шансы на досудебное урегулирование спора, либо дополнительная консультация по Вашему вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат, за такой услугой на возмездной основе, нажав кнопку «Общаться в чате».