Что делать, если при отправке моноблока через СДЭК он пришел поврежденным?
Здравствуйте, отправлял компьютер ( моноблок) через транспортную компанию Сдэк, он был как новый. При оформлении я указал, что мне нужно сделать обрешетку коробки деревянную и застраховать на 50.000 сам комп стоит 55000, сотрудник не проверял товар и не предлагал это сделать, перед моим уходом сотрудник мне сказал, что обрешетку они сделают позже сами, я подписал документы и на этом все. В итоге компьютер пришел с разбитым экраном и выдали они его без обрешётки, якобы предложили получателю снять её на складе сотрудниками сдека. После рассмотрения претензии их ответ, в выплате страховки отказано так как упаковка не повреждена. Просят предоставить видео осмотра перед отправкой, вопрос почему я должен предоставлять видео? Я застраховал, деньги за упаковку и страховку заплатил, сотрудник должен был убедиться, при страховке, что товар целый. Якобы видео с отделения нет, потому что прошло почти 2 недели, отправлял далеко. Подскажите что делать в такой ситуации?
- IMG-20230908-WA0002.jpg
- IMG-20230908-WA0000.jpg