8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Вопрос: я могу подать на сдэк в суд, чтобы они мне покрыли ущерб?

Был отправлен фен в Израиль для починки (так как в России его не могли починить) Фен дошел до Израиля сказали платить налог на таможне (так как кто то из сдэк не корректно заполнял документ, (ранее мной уже был оплачен налог)). Пока это все выяснялось, посылку направили обратно в Россию. Посылка дошла до Германии и позвонили из сдэк и предложили три варианта: отправка в Россию, отправка обратно в Израиль или утилизация. Я выбрала вариант в Россию. Потом звонят и говорят, что из за платежных систем сдэк не может оплатить доставку (так как у нас платежная система мир и в Германии она не работает. Сейчас фен в Германии и вообще не понятно, что с ним будет так как мне говорят только ждать. И естественно за все доп перевозки которые произошли платить должна я, сдэк это не хочет покрывать. Вопрос: я могу подать на сдэк в суд, чтобы они мне покрыли ущерб?

Показать полностью
, Анастасия, г. Иркутск
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8

Добрый день.

И естественно за все доп перевозки которые произошли платить должна я, сдэк это не хочет покрывать. Вопрос: я могу подать на сдэк в суд, чтобы они мне покрыли ущерб?

 Да, Вы вправе обратиться в суд с требованием о возмещении причиненного Вам ущерба.

Все указанные Вами расходы, которые могут иметь место в данном случае, по смыслу ст. 15 ГК РФ относятся к Вашим убыткам.

Фактически Вам оказаны экспедиторские услуги не надлежащего качества, выразившиеся в том, что 

сказали платить налог на таможне (так как кто то из сдэк не корректно заполнял документ

 Но тут для целей взыскания причиненных Вам убытков нужно понимать — чем именно подтверждена данная ошибка?

У Вас есть доказательства неправильного оформления СДЭК документов, которые привели к такой ошибке? 

0
0
0
0

При обосновании своих требований о взыскании убытков следует исходить из следующего.

По общему правилу, сформулированному ст. 801 ГК РФ 

В качестве дополнительных услуг договором транспортной экспедиции может быть предусмотрено осуществление таких необходимых для доставки груза операций, как получение требующихся для экспорта или импорта документов, выполнение таможенных и иных формальностей, проверка количества и состояния груза, его погрузка и выгрузка, уплата пошлин, сборов и других расходов, возлагаемых на клиента, хранение груза, его получение в пункте назначения, а также выполнение иных операций и услуг, предусмотренных договором.

И тут нужно смотреть на условия Вашего договора в той части на кого возлагается обязанность по оформлению и заполнению всех необходимых документов для доставки груза к месту его назначения (в Израиль).

В случае, если такая обязанность была возложена на СДЭК — то именно он несет риск неблагоприятных последствий отклонения от принятия груза в месте его доставки по причине несоблюдения правил таможенного оформления, заполнения необходимых документов и/или оплаты налога (иных пошлин).

В этом случае, речь идет о нарушении с их стороны требований к качеству оказываемых услуг.

Последние определяются «ГОСТ Р 52298-2004. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги транспортно-экспедиторские. Общие требования» (утв. Приказом Ростехрегулирования от 30.12.2004 N 148-ст)

в силу которого

3.1. Транспортно-экспедиторские услуги, оказываемые клиенту экспедитором, подразделяют на:
— платежно-финансовые услуги;
— таможенное оформление грузов и транспортных средств;
— экспедиторское сопровождение;

Где 

3.1.9. К услугам по таможенному оформлению грузов и транспортных средств относят:
— декларирование грузов в таможенных органах;
— консультации грузоотправителя и грузополучателя по вопросам, связанным с декларированием груза и иного имущества;
— оформление таможенной декларации (ТД) и сопутствующих документов на отправляемый (прибывший) груз;
— выполнение платежей по таможенным сборам.

Все оказываемые СДЭК услуги должны соответствовать требованиям настоящего стандарта.

Услуги, оказываемые экспедитором, должны учитывать интересы потребителя, мировой опыт и соответствовать таким требованиям, как точность и своевременность исполнения.

Отступление от данных требований свидетельствует о нарушение требований к качеству оказываемых услуг.

За ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных договором экспедитор несет ответственность по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с главой 25 ГК РФ.

В ст. 393 ГК РФ прямо указано, что 

1. Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
2. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса.

С учетом данного обстоятельства, как уже сказал — что Вы вправе требовать возмещения в судебном порядке всех понесенных Вами расходов в качестве причиненных Вам убытков.

Тут нужно учитывать два момента.

Во-первых, для обращения в суд предполагается соблюдение обязательного претензионного порядка, на что указано в ст. 12 ФЗ от 30.06.2003 N 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности»

4. Претензии к экспедитору могут быть предъявлены в течение шести месяцев со дня возникновения права на предъявление претензии.

Таким образом, до подачи иска Вы обязательно подаете претензию и только при отказе в ее удовлетворении или пропуске срока ее рассмотрения — можете обращаться в суд.

Во-вторых, ст. 9 названного закона предусмотрено, что 

2. За нарушение установленного срока исполнения обязательств по договору транспортной экспедиции, если клиентом является физическое лицо, использующее услуги экспедитора для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности, экспедитор уплачивает клиенту за каждые сутки (при этом неполные сутки считаются за полные) или час (если срок указан в часах) просрочки неустойку в размере трех процентов, но не более восьмидесяти процентов суммы причитающегося экспедитору вознаграждения, а также возмещает убытки, причиненные клиенту нарушением срока исполнения обязательств по договору, если не докажет, что нарушение срока произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине клиента.

Т.е. дополнительно к возмещению убытков Вы можете требовать взыскание неустойки в указанном размере за нарушение срока исполнения обязательства по доставки груза в пункт назначения. 

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Иркутск
А можно пожалуйста расписать пошаговую инструкцию как действовать и какие документы нужны?
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Есть шансы выиграть суд, чтобы понять обращаться за помощью в составлении иска?
Отказ наймодателя в возврате залога при досрочном расторжении договора найма квартиры Я - наниматель Договор с агентством был заключен на 1 год (Досрочно мной расторгнут спустя 8 месяцев, предварительно уведомил за 30 дней) В самом письменном договоре коммерческого найма не указаны какие-либо условия и обязанности, но указана ссылка на договор который находится на сайте агенства и что я принимаю эти условия Там на сайте из условий по моей ситуации указано следующее: Отказ наймодателя в возврате залога при досрочном расторжении договора найма квартиры 11.6. При досрочном расторжении Договора по инициативе Нанимателя или по инициативе Наймодателя, вследствие нарушения Нанимателем условий настоящего Договора, денежные средства, переданные в качестве залога (обеспечительного платежа), Нанимателю не возвращаются, при этом Наниматель обязан оплатить Долги и текущий период найма (календарный месяц) полностью. 11.6.1. Наймодатель может вернуть часть Залога, равную разнице между 50% Залога и Долгами Нанимателя, при условии расторжения Договора по инициативе Нанимателя, только при выполнении всех трех следующих условий: • надлежащего исполнения Договора Нанимателем, в том числе отсутствие ущерба; • своевременного письменного уведомления Наймодателя о досрочном расторжении Договора; • заключение Наймодателем (в период до прекращения /расторжения Договора) договора найма с новым нанимателем, при этом срок найма нового договора должен начинаться не позднее дня, следующего за датой окончания оплаченного Нанимателем периода Договора; В этом случае Залог возвращается в течение 3-х (трех) рабочих дней после возврата Квартиры Наймодателю по Акту возврата. В случае, если часть Залога, причитающаяся Нанимателю, меньше суммы, подлежащей уплате в качестве Долгов Нанимателя, то Наниматель обязан доплатить разницу (оплатить остаток Долга Нанимателя). 11.7. При досрочном расторжении Договора по вине Наймодателя, последний возвращает Нанимателю предоплату за непрожитый период текущего месяца найма и часть Залога, равную разнице между Залогом и Долгами Нанимателя, в течение 3-х (Три) рабочих дней после возврата Квартиры и Имущества по Акту возврата и Описи (за исключением п.11.5.) В случае, если Долги Нанимателя превышают Залог, то Наниматель обязан оплатить часть Долга Нанимателя, превышающую Залог. 11.8. Если Договор досрочно расторгается при обстоятельствах, за которые ни одна из Сторон не отвечает, то Наймодатель возвращает Залог и предоплату, в том числе за непрожитый период текущего месяца найма. 11.9. В случае досрочного расторжения Договора по вине Наймодателя, и, если Наниматель при заключении данного Договора, оплатил Наймодателю услуги по подбору Квартиры, то Наймодатель выплачивает штраф в размере вознаграждения по соответствующему договору возмездного оказания услуг. По итогу: Наймодатель вернул только 50% залога Мою письменную претензию отклонил есть ли шанс вернуть остаток залога ? насколько правомерно наймодатель удержал залог ? Есть шансы выиграть суд, чтобы понять обращаться за помощью в составлении иска ? Насколько правомерна ссылка на условия в договоре который подписан со стороны наймодателя факсимиле
, вопрос №4775799, Катасонов Александр, г. Москва
Земельное право
Могу ли я подать в суд о признании сделки недействительной
Здравствуйте. Недавно узнала что муж готовится к разводу, продал автомобиль брату. Что с недостроенным домом, не знаю возможно тоже продал. Участок в аренде , дом недостроен. Могу ли я подать в суд о признании сделки недействительной. Есть несовершеннолетний ребенок.
, вопрос №4775759, Галина, г. Москва
600 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Вопрос такой, когда могу подать на гражданство?
Здравствуйте. У меня ВНЖ уже 2 года и являюсь ИП. Прошлый год получил диплом Бакалавра из государственного университета. Вопрос такой, когда могу подать на гражданство? Правда ли если я ИП и ежегодно оплачу налог и страховых взносов то после 3 года работа ИП могу подать на гражданство? И то что я ИП читается официально работа после получения диплома бакалавра ( то есть могу подать на гражданство по образованию и работе один год )
, вопрос №4774989, Хасан, г. Москва
Уголовное право
Был поняты по изьятию наркотиков.теперь вызывают в суд на заседание.ВОПРОС.могу ли я не являтся в суд?
Был поняты по изьятию наркотиков.теперь вызывают в суд на заседание.ВОПРОС.могу ли я не являтся в суд?
, вопрос №4774692, Геннадий, г. Москва
Гражданское право
Что теперь делать Как правильно подать в суд на погибшего, а то и человека нет и ничего нет
Здравствуйте! Мой сын признан спустя8 месяцев БО! Хотя справка , согласно постановлению 1421,.вч сперва подала в суд на погибшего ,потом отозвали и подали на бо.Что теперь делать Как правильно подать в суд на погибшего,а то и человека нет и ничего нет! Спасибо.
, вопрос №4774587, Анжелика, г. Москва
Дата обновления страницы 07.09.2023