Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат товара
Купленный телефон в сети "Эльдорадо" в Краснодарском крае не обменивают в Ростовской области по гарантии, ссылаясь на то, что он куплен в кредит, хотя также была приобретена их гарантия.
, Юрий, г. Ростов-на-Дону
Евгений Бажутов
Эксперт
1. По гарантии телефон не обменивают, по общему правилу (однако обмен может быть особо оговорен в гарантии, в этом случае он возможен). Только ремонтируют.
2. Ремонтировать должны в любом авторизованном изготовителем центре.
3. Наличие кредита вообще никакого отношения к качеству товара не имеет. Вы купили товар, он стал вашей собственностью. Отношения по возврату кредита никак не связаны с обязанностью ремонтировать товар по гарантии.
Дело в том что, в магазинах Эльдорадо есть платная гарантия по которой они обменивают товар и я ее приобрел.
Соответственно, если Вам не отказывают по основанию, что гарантия распространяется на конретного продавца, а не сеть, а только ввиду наличия кредита, то такой отказ необоснован. Заявите письменную претензию, оставьте себе доказательства вручения и магазин засуетится.