12.7ч2 попадает под скидку 50%?

Продала электро самокат продавец посмотрел и забрал я еще сделала скидку отдала за 3500 вместо 4500 через время звонит и говорит верните деньги так как он плохо держит заряд у нас держал заряд и сын около часа катался покупатель угрожает полицией

Здравствуйте. Собираю согласия собственников МКД для остекления своего балкона. Подскажите пожалуйста, какое количество голосов мне необходимо собрать в этом случае: 50% или 2/3? Спасибо заранее

Клиент купил цветы в 12:00, спустя 4 часа приходит в магазин, что все цветы сыпаться, замените их и тд. При этом мы не знаем что с ними делали все эти 4 часа, их можно оставить без воды и они умрут, или можно кинуть на жару, тоже умрут. Как быть? Что делать? При этом написали еще претензию о том, что мы должны вернуть деньги, так же должны вернуть 50% неустойки или чего то похожего. Еще ко всему, они ждут ответ на претензию, нам цветы на проверку качества не оставили, забрали домой, устно сказали что проведут экспертизу. Провели или нет мы тоже не знаем, на связь с нами никто не выходил.