Куда обращаться, если не удалось вернуть навязанный товар по кредиту?

Здравствуйте, Александра!

В первую очередь необходимо направлять продавцу письменную претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи (или договора оказания услуг, в зависимости от того, какой договор заключен). При этом, вероятнее всего, надо ссылаться на статью 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».