Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть д/с при отсутствии чека на этот сертификат?
Можно ли вернуть денежные средства за подарочный сертификат? Дело в том, что сертификат в магазин, в котором мне ничего не надо, а покупать товары лишь бы купить мне не надо. Могу ли я вернуть д/с при отсутствии чека на этот сертификат?
Добрый день.
Актуальная судебная практика, в том числе высшей судебной инстанции, как и Роспотребнадзор, рассматривает сертификат на приобретение товара в качестве аванса на приобретение будущего товара.
Такая квалификация правоотношений предполагает, что в соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. Статьёй 421 Гражданского кодекса РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса.
Поэтому, если потребитель не намерен пользоваться сертификатом, последний вправе рассчитывать на возврат денежной суммы, а в случае отказа обратиться в магазин в претензионном порядке с требованием о возврате денежных средств или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Магазин не вправе оставлять себе остаток либо требовать приобрести товар на большую сумму чем остаток денежных средств на карте (сертификате).
Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок. В случае если сертификат приобретался по безналичному расчету, предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты.
Позиция Роспотребнадзора https://86.rospotrebnadzor.ru/news/o-vozvrate-denezhnyh-sredstv-za-podarochnyj-sertifikat
Таким образом, вы вправе отказаться от использования сертификата и потребовать возврата денежных средств (номинал подарочного сертификата).
С уважением, Соков Д. А.