Как вернуть деньги за некачественный товар, если договор с агентом не заключался?
Заказала пошив товара через агента в Киргизии. Договор по халатности не заключили. Вся коммуникация велась по вацап с фото/аудио/видео материалами. Перевод осуществляла по карте, платежки имеются. По получении партии товара пришли в ужас, весь товар пошит не качественно. Озвучили агенту. Потребовали возврат средств. Чего сторона естественно не хочет. Предлагает перешить... С доп оплатой процента за работу. По факту хоим вернуть все средатсва и товар. Возможно ли такое осуществить?

В вашем случае сложнее. как я понимаю исполнитель физическое лицо. Претензию подписанную вам в формате пдф направляйте также в мессенджере. Далее возможен судебный порядок.