Должна ли я ждать, пока товар поступит на склад?
Маркетплейс Вайлдберриз 5 дней не возвращает мне деньги за возвращенный товар! Товар вернула на пункт выдачи заказов Вайлдберриз. Писала и претензии и обращения,всё безуспешно. Пишут ,что как только товар поступит на склад, тогда и вернут. 5 дней прошло, статус товара по - прежнему не изменился с " Принят на возврат в ПВЗ" на " Возвращён". Подскажите, в течение скольких дней обязаны покупателю вернуть деньги после возврата товара? Должна ли я ждать,пока товар поступит на склад? Куда обращаться с жалобой?

Уточнение про Роспотребнадзор. Туда написать можете, но сейчас мораторий на проверки пока что. Так что думаю лучшим вариантом будет сразу суд.