Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
К концу обучения я понял что не успеваю и в ходе разговора с аккаунт менеджером мне заявили что выполнение задания было обязательно
Доьрый день, поступил в институт Синергия на заочной основе, с просмотром видеороликов ещё в мае, смотрел материалы и выборочно выполнял задания, за что не получал обратной связи от преподавателей и кураторов, никто даже не обозначал проблему моего, повторюсь, выборочного выполнения заданий. К концу обучения я понял что не успеваю и в ходе разговора с аккаунт менеджером мне заявили что выполнение задания было обязательно. И вправду - в договоре написано что я должен овладеть компетенциями по ходу обучения но ничего о обязательности практических заданий. В следствии чего вышло так, что в ходе переписки я был введён в заблуждение и сказал что не смогу закончить всё в срок, мне предложили 2 варианта - взять отсрочку и заплатить 7500, либо разорвать договор и заплатить 35 тысяч рублей, за просмотр роликов! Дорогие юристы, объясните мне что я могу сделать что бы не платить за это безобразие и кто прав в этой ситуации?
- договор+приложения.pdf
Здравствуйте, Кирилл!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.