Можно ли возместить ущерб, пожаловаться и какие документы нужны?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста как поступить в такой ситуации: в платном стоматологическом кабинете мне лечили зуб с анестезией. Как я вышла из кабинета почувствовала что опухла губа . После того как анестезия прошла внутри ротовой полости где леченый зуб огромный ожог который болит и я не могу есть. Фото есть. Стоматолог своей вины не признает, говорит что это я искусала себе внутри десна и губы. Можно ли возместить ущерб , пожаловаться и какие документы нужны?