Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
За 5 дней до вылета компания Редвингс сообщила о переносе рейса, на 17.30, прилет в Стамбул в 19.40, т.е на следующий
Добрый день! Я покупала авиабилеты 12/07/23 на рейс Сочи - Кишинев, двумя разными авиакомпаниями, Редвингс (Сочи-Стамбул, 10.20 - 12.30, 27.08 вылет ) и Flyone (Стамбул -Кишинев, 20.10 - 21.30, 28.08).
За 5 дней до вылета компания Редвингс сообщила о переносе рейса, на 17.30, прилет в Стамбул в 19.40, т.е на следующий рейс я не успеваю и билеты "сгорают", авиакомпания Флайван отказывается обменять или сделать возврат по тарифу.
Так как билеты покупались у посредника КУПИБИЛЕТ, авиакомпания Редвингс не возместит деньги, она только может аннулировать билеты, на что я и согласилась.
К сожалению, посредник не выходит на связь, не отвечает на емейл и на телефонные звонки.
Я бы хотела решить вопрос через юридическую компанию.
Благодарю за ответ!
- kupibilet_order_ru_9207456156.pdf
Здравствуйте, Anna!
Вам надо понимать, что КУПИБИЛЕТ это агрегатор и агент компаний. Вам следует подготовить и направить претензии в адрес КУПИБИЛЕТ и обоих авиакомпаний. После чего, если в течении 30 дней на вашу претензию не будут даны ответы, писать гражданский иск в порядке ст.131-132 ГПК РФ.
Надо разбираться, был ли у вас тариф возвратный, все же из самих билетов это не ясно.
Но в любом случае, если рейс был перенесен по вине перевозчика, то вы сможете взыскать денежные средства.
Более подробно можете почитать по ссылке
Если нужна более подробная консультация и необходим алгоритм действий, либо подготовка документов, то вы можете обратиться ко мне в чат.