Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

В счёте продавца на оплату заказа указано, что возврат и замена надлежащего качества не возможны

Добрый день! Приобрели в интернет магазине мобильный кондиционер, в процессе эксплуатации поняли, что больше в нем не нуждаемся. Товарный вид сохранен. В счёте продавца на оплату заказа указано, что возврат и замена надлежащего качества не возможны. Прошло 2,5 мес с даты получения товара. Можем ли мы его вернуть за ненадобностью.

22 августа 2023, 11:10, Тамара, г. Иркутск

Здравствуйте, Тамара!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

24 августа 2023, 06:29

Похожие вопросы

Материнский капитал

Ипотека не возможна имеется долг в банке, дом хочу выкупить у мамы

Покупка жилья под материнский капитал до исполнения ребенку трех лет. Ипотека не возможна имеется долг в банке, дом хочу выкупить у мамы. Что можно сделать.

24 февраля, 13:24, вопрос №4868262, Полина, г. Омск

1 ответ

Защита прав потребителей

Возмодно ли обязать принять товар надлежащего качества точку продажи ( фирменный салон)?

Добрый день, приобрели двери в фирменном салоне магазина в г.Москва. При возврате части товара возникли сложности, продавец отправляет осуществлять возврат товара на склад-производство который находится за пределами г. москва, ссылаясь на то что они шоу рум возврат не производят, тк оплата и продажа осуществлялась от склада, не смотря на то, что Продавцом в документах выступает Склад, а грузоотправителем магазин. часы работы склада максимально неудобные с 9 до 17 только будние дни. Возмодно ли обязать принять товар надлежащего качества точку продажи ( фирменный салон) ?

24 февраля, 10:14, вопрос №4868009, Елена, г. Москва

1 ответ

Семейное право

23, 02, 2026банком наложен арест на мой счёт 7552на основании ИП 25316/26/61031 ИП от20, 02, 2026 не понимаю это что?

23,02,2026банком наложен арест на мой счёт 7552на основании ИП 25316/26/61031 ИП от20, 02,2026 не понимаю это что?

24 февраля, 06:39, вопрос №4867796, Маринаmarina, г. Саратов

2 ответа

Защита прав потребителей

По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж

Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.

23 февраля, 19:55, вопрос №4867576, Линар, г. Нефтекамск

2 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Налоговое право

Может я зря переживаю и имею полное право не платить налоги на территории РФ?

Здравствуйте! Я гражданка РФ и Молдовы. Родилась, всю жизнь проживала и проживаю сейчас в городе Тирасполь, Приднестровье, Молдова. Я графический дизайнер и зарабатываю онлайн. Все мои заказчики из России. Оплату получаю на карту Сбербанка России. Переживаю, что ее заблокируют из-за регулярного поступления на нее денежных средств. Хочу открыть самозанятость в России (у меня есть гос.услуги, цифровой ID). Я узнала, что хоть я и нерезидент, я могу открыть самозанятость и платить ндфл не 30%, а 4 и 6%. Но столкнулась с трудностью, пыталась получить ИНН в гос.услугах, а его можно получить только указав адрес постоянной или временной регистрации в России, а я никогда не была зарегистрирована в РФ. Поэтому у меня возникает вопрос! Может я зря переживаю и имею полное право не платить налоги на территории РФ?

23 февраля, 19:38, вопрос №4867616, Юлия, г. Москва

8 ответов