Здравствуйте, Светлана.
Порядок организации социального обслуживания граждан в РФ, его правовые, экономические основы закреплены Федеральным законом «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 N 442-ФЗ.
Обязанности поставщиков социальных услуг установлены ст. 12 указанного N 442-ФЗ.
Так, поставщики социальных услуг обязаны:
1) осуществлять свою деятельность в соответствии с настоящим ФЗ, другими фз и нормативными актами..;
2) предоставлять социальные услуги получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров, заключенных с получателями социальных услуг или их законными представителями, на основании требований настоящего ФЗ;
3) предоставлять срочные социальные услуги...;
...
С полным перечнем можно ознакомиться по ссылке https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_156558/0eab4351933dbaf54e2929bb34d6c6de11463b7a/
Отказать гражданину или получателю социальных услуг, в том числе временно, в предоставлении социальных услуг могут в связи с наличием медицинских противопоказаний, перечень которых утверждается федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения в соответствии со ст. 18 N 442-ФЗ.
Такой отказ возможен только при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации
Вы указываете, что
социальные службы отказываются ссылаясь на то, что ребёнок гипер.активный.Но агрессии у него нет. Мы наблюдаемся у специалистов.
Как я указала выше, поставщик социальных услуг обязан осуществлять свою деятельность в строгом соответствии с ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и иными фз, отказать в предоставлении соц.услуг вправе только на основании медицинского заключения об имеющихся противопоказаниях. Если такого заключения нет, то и отказ незаконен.
Далее я продолжу
Негативное отношение это эмоции, руководствоваться необходимо действующим законодательством.
Что касается Ваших прав как работника, осуществляющего уход за ребенком-инвалидом, то в соответствии со ст. 262 ТК РФ
Оплата каждого дополнительного выходного дня производится в размере среднего заработка и порядке, установленном Постановлением Правительства РФ от 13.10.2014 N 1048.
Для начала необходимо прояснить ситуацию с отказом в предоставлении социальных услуг. Вам предоставили отказ в письменной форме? Медицинское заключение о наличии противопоказаний имеется?