Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
За это время сменил линию одну линию поддержки, в целом был рад этому, даже дали право выбора
Здравствуйте. Работаю в Поддержке Яндекс Логистика младшим специалистом. Моя работаю заключается в поддержке водителей доставки. В мои обязанности входит(входила) текстовая и голосовая поддержка водителей доставки. Оплата труда сдельная, есть несколько линий поддержки, на которую я проходил обучение 2 недели. Был договорной график 5/2 и работа с 50% текстовой поддержки и 50% голосовой, это все словесная договоренность от отдела кадров. Недавно график изменили на 2/2/3 12 часов, об изменении предупредили за 2 месяца. Работаю в компании с апреля месяца. За это время сменил линию одну линию поддержки, в целом был рад этому, даже дали право выбора. Но сейчас все дела обстоят хуже, компания стала часто менять логики решения проблем водителей, эти логики часто сырые, но это уже придирки, просто работать неудобно, но проблема в том, что эту линию разделили на множество подлиний и право выбора линии не предоставляют. Заявленный заработок работодателя на hh.ru 26-40 тыс. рублей, на данный момент, этот заработок невозможен, даже минимальный его порог, одни сотрудники могут хоть что-то заработать, кому повезло оказаться в какой-то более прибыльной линии, меня же отправили в линию, которая просто сортирует вопросы по линиям, убавили оплату решения вопросов и не реагируют ни на какие замечания от сотрудников младшего состава, руководству плевать и пойти в линию, в которой можно хоть как-то сводить концы, они не дают. На данный момент с той оплатой труда, что у меня есть, я с трудом (нужно без остановочно решать вопросы) с учетом того, что они всегда будут, чтобы получить хотя бы МРОТ. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность написать коллективную жалобу на работодателя или какие можно применить меры, чтобы исправить это унижение?
Здравствуйте.
Я заключила договор с фирмой, для прохождения процедуры банкротства. Моему делу уже 5 месяцев 23 дня.
Банкротом меня признали.
Только, вместо реструктуризации долга, мне вменили реализацию имущества, чего я хотела избежать. Мне и было обещано, что реализации не будет. Далее пошли апелляционные жалобы...
И вот в остальных дальнейших действиях сотрудников я полностью разочарована, мягко говоря. Ни один документ не был верно составлен и подан, как положено по закону. На связь выходят очень редко, игнорируют сообщения в рабочем чате. Безобразие полное.
Могу ли я на этом этапе сменить фирму для дальнейшей помощи?
, вопрос №4951542, Анна, г. Братск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Мой брат умер, его сын умер. От его сына есть сын. Это правнук мамы моей по линии брата.
На что имеет право в наследовании правнук? Я осталась единственная дочь и по линии брата правнук мамы.
, вопрос №4948633, Наталья, г. Ставрополь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здравствуйте! Столкнулся блокировкой по ФЗ-161 при p2p сделке. Есть дело МВД, есть неконтактный отправитель из банка ВТБ на мой Альфа-Банк. Есть много отписок банков и ЦБ. Я готов на возврат, cледователь описала перспективу, что через допросы нас сведут с отправителем и там договоримся о возврате. Но сколько это времени займет, неизвестно. По линии МВД уже месяц ничего не сдвигается. Я пошел по пути рекомендации ЦБ с возвратом по REQ номеру операции через свой банк-получатель (Альфа). Они отказывают в операции тех возврата, дошло до досушенной претензии и жалобы на них в ЦБ. И наконец к сути моего вопроса. У меня есть номер телефона отправителя и его ФИО. Если сделаю ему перевод нужной суммы по СБП через банк супруги и в комментарии укажу что-то вроде: за (мое ФИО) по ОБДС с номером REQ-34923... Далее с этим чеком в его банке ВТБ (инициатор блокировки) напишу заявление об исключении меня из черного списка и параллельно отправлю обращение в ЦБ? работает такое на практике? или меня будут просить, чтобы он отзывал претензию в обязательном порядке? вот не знаю, как шаг предпринять по возврату, чтобы процесс ускорить и эффект это принесло...
, вопрос №4947062, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте уважаемые юристы! Спасибо, что помогаете разбираться во всех этих запутанных ситуациях!
Вопрос такой.
Отец моего ребенка на сво, в статусе бво больше 7 месяцев. В браке с ним не состояли, в графе "отец" у ребенка прочерк. Сам отец ребенка всегда признавал, есть переписка, есть денежные переводы, что он помогал нам.
Могу ли я подать иск в суд об установлении отцовства?
Одни юристы говорят - нет. Нужно ждать пока статус поменяется, вроде как иск приостановят и не дадут ход ему, пока не будет известно, что с отцом, жив он или нет.
Другой юрист, сказал, что сначала, для того чтобы выиграть иск, нужно сделать днк экспертизу, это беспроигрышный вариант. Но с кем я должна ее сделать? У бойца из близких родственников только отец, живет в другом городе и явно не пойдет мне навстречу.
Есть еще две родных тети, по материнской линии, но как их вызывать в суд, допустим, если я не знаю практически ничего о них. Ни адреса, ни ФИО. Даже если их вызывать, мне сказал этот "юрист" вы должны доказать их родство. У вас должно быть св-во о рождении бойца, св-во о рождении его матери и св-во о рождении его тетки. (ОТКУДА это все у меня)
Получается ребенок у отца есть, а доказать не могу? Хотя есть, повторяю, переписка, чеки, что он помогал. Но этого не достаточно.
Уходил в ноябре 2024 года из колонии, может при заключении контракта брали днк у него. Узнавать нигде ничего не могу, так как по официально я получается посторонний человек. Какой то замкнутый круг
, вопрос №4946044, Елена, г. Красноярск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
19 марта, к своему 17-летию, я приобрёл iPhone 15 Pro 256 GB в цвете Natural Titanium. Изначально я нашёл объявление на платформе Авито, где данный телефон был выставлен примерно за 55 000 рублей. В объявлении было указано, что телефон имеется в наличии, а также была указана акция, связанная с 23 февраля, хотя на тот момент уже был март.
Когда я приехал в магазин, цена оказалась уже другой — мне сообщили стоимость около 68 000 рублей. Вместе с зарядным устройством общая сумма покупки составила 70 200 рублей.
С самого начала я чётко обозначил продавцу свои условия: мне нужен был именно новый iPhone 15 Pro, не восстановленный, не бывший в использовании, объём памяти 256 GB, цвет Natural Titanium (серый / натуральный титан). Для меня было принципиально важно приобрести именно новый телефон.
Продавец сообщил, что именно такой новый телефон якобы отсутствует в наличии, так как его «уже заказали» и продать мне его не могут. При этом на Авито было указано, что телефон есть в наличии. Позже, приезжая в магазин ещё несколько раз, я заметил, что аналогичную фразу о том, что нужная модель «заказана», они говорили и другим покупателям, особенно по моделям ниже iPhone 16, из-за чего у меня возникло подозрение, что это была просто стандартная отговорка.
В итоге мне был продан телефон, который визуально был представлен как новый. Однако уже при первичном осмотре я заметил странный момент: возле разъёма зарядки, рядом с одним из винтов, была какая-то серая наклейка или след, который легко сдвигался пальцем. Под ним была заметна небольшая царапина или потёртость возле порта зарядки. Для нового телефона это вызвало у меня сомнения.
После начала использования дома выявились серьёзные проблемы с устройством. В первую очередь — плохая работа микрофона: меня плохо слышно как при обычных звонках, так и в голосовых сообщениях в мессенджерах. Далее обнаружилась очень быстрая разрядка аккумулятора: несмотря на то, что в настройках показывалось 100% состояния батареи, даже при включённом режиме энергосбережения и отключении всех лишних функций телефон мог полностью разрядиться примерно за 4 часа.
Также были проблемы с экраном: наблюдалось мерцание, нарушения цветопередачи, нестабильный цветокор. Позже ситуация ухудшилась — при использовании приложения TikTok начал проявляться эффект выгорания дисплея: нижняя часть интерфейса приложения как будто оставалась видимой даже после выхода из приложения. Если некоторое время не пользоваться TikTok, этот след пропадал, затем появлялся снова.
После обнаружения этих проблем я обратился в магазин по гарантии и передал телефон на диагностику. Телефон был принят сотрудниками магазина, однако уже на этом этапе возникли вопросы по документам: в акте приёма-передачи была указана дата 18 марта, хотя фактически устройство было передано позже — 21 или 22 марта. Я считаю, что дата была указана некорректно, возможно ошибочно, либо для сокращения сроков диагностики.
Во время приёма мне сообщили, что диагностика может занимать до 14 календарных дней. При этом сотрудники обещали самостоятельно связаться со мной по результатам проверки. Однако за всё это время мне ни разу никто не позвонил. Все звонки осуществлял только я сам.
Когда срок подходил к завершению, я несколько дней подряд звонил самостоятельно, начиная примерно с 14-го дня. Конкретной информации мне не предоставляли, телефон возвращать не спешили. В итоге мне пришлось лично приехать в магазин, и даже тогда сотрудники не хотели сразу выдавать устройство. Только после моего настойчивого требования, с указанием на нарушение сроков, мне вернули телефон.
По результатам диагностики мне сообщили, что «неисправностей не выявлено». Сотрудник пытался объяснить проблемы с экраном особенностями системы и даже ссылался на «iOS 26», утверждая, что нужно просто поменять обои и подождать. Также по проблемам со звуком мне объяснили, что якобы всё работает нормально. Однако после возврата устройства все проблемы остались, а некоторые даже усилились. На данный момент проблемы с телефоном продолжаются: микрофон работает плохо, аккумулятор быстро разряжается, экран мерцает и проявляет признаки выгорания, остаются сомнения по состоянию самого устройства и его происхождению.
Позже, уже внимательно изучая документы, я обнаружил в гарантийном талоне формулировку о том, что «мобильный телефон активирован в целях прохождения таможенного досмотра и новым устройством не является». При этом при продаже мне никто отдельно не объяснял этот факт, несмотря на то, что я прямо заявлял о необходимости покупки именно нового телефона. Если бы мне было прямо и понятно сообщено, что устройство не является новым, я бы отказался от покупки.
Учитывая совокупность обстоятельств — расхождение цены между Авито и магазином, продажу не нового устройства под видом нового, наличие дефектов сразу после покупки, формальную диагностику без устранения недостатков, а также сомнения в добросовестности продавца — у меня возникли серьёзные основания полагать, что мне был продан активированный, возможно восстановленный или ранее использовавшийся телефон по цене нового устройства.
Что мне делать,есть ли возможность выиграть в суд если они откажутся возвращать средства.
, вопрос №4945142, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.