8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Салон принял заявление, но отказал в возврате, обьяснив тем, что линзы уже в работе, сделать ничего нельзя

Добрый день. Заказала очки в салоне оптики, линзы сложные, индивидуальный заказ. Внесла предоплату 30 000 руб. Через неделю решила отказаться от этого заказа. Написала заявление на возврат денежных средств. Салон принял заявление, но отказал в возврате , обьяснив тем, что линзы уже в работе, сделать ничего нельзя. Я попростла салон прислать официальное письмо с отказом. Вопрос, имею ли я право на возврат всей суммы или хотя бы какой-то части . Спасибо

, Елена, г. Санкт-Петербург
Анастасия Самошина
Анастасия Самошина
Юрист, г. Самара

Здравствуйте, Елена. В соответствии с принципами гражданского законодательства, установленными статьей 450 ГК РФ,

право на односторонний отказ от договора (исполнения договора)  может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора.

Вопрос относительно возмещения убытков подлежит разрешению на общих основаниях.
При этом, вопрос возмещения вреда подлежит разрешению на общих условиях о возмещении убытков. Основным вопросом, подлежащим разрешению является размер так называемых «понесенных расходов». Помимо того, что такие расходы должны быть реально понесены, исполнитель, т.е. оптика,  обязана их документально подтвердить и обосновать, что действительно линзы были приняты в работу. Требуйте письменный отказ.

Уточните пожалуйста, указано ли в договоре, в течение какого срока оптика начинает изготавливать очки? 

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Санкт-Петербург
Не указано

Попробуйте направить претензию с указанием возврата средств, попросите доказательств того, что полная сумма не может быть возвращена.

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Семейное право
Объясняют отказ тем, что отец ребенка тоже имеет право на льготу
Не могу получить статус предпенсионера. Воспитывала ребенка инвалида. Стажа и пенсионных баллов достаточно. В пенсионном выдали справку что статус я получу в 55 лет. Все документы им предоставила. Объясняют отказ тем,что отец ребенка тоже имеет право на льготу. Написала в прокуратуру,там посоветовали обращаться в суд. Где правду искать?
, вопрос №4124704, Наталья, г. Москва
Недвижимость
Насколько реально лишиться недвижимости при поступлении такой заявки и что в целом реально сделать в данной ситуации?
Добрый день. Семья в Европе (я и мать). Брат, который дважды лежал в ПНД, снова вошел в кризис, так как находится в России - воздействовать на него нереально. Сейчас шлёт угрозы, что если на него не переписать квартиру и не прислать 400.000 рублей - то он напишет заявки на всех членов семьи, которые ему неугодны о том, что они не поддерживают СВО/поддерживают врага - в общем всё, что связано либо с политическими взглядами, либо с иноагентами. Насколько реально лишиться недвижимости при поступлении такой заявки и что в целом реально сделать в данной ситуации?
, вопрос №4124551, Степан, г. Москва
Военное право
Но в военеомате скащаои, что приказ уже подписан и он обязан явиться на следбу по контракту, а то ему грозит 7 лет тюрьмы
Здравствуйте, мой внук 15.05.2006 г р. (18 лет), подписал контракт 16. 05..24 , сращу передумал идти по контракту, хочет соужитт сначала в армии срочную службу. Но в военеомате скащаои, что приказ уже подписан и он обязан явиться на следбу по контракту, а то ему грозит 7 лет тюрьмы. Как нам расторгнуть контраат?
, вопрос №4124554, Елена, г. Москва
800 ₽
Уголовное право
Хочу составить на него заявление в полицию по статье 159 ч.1 УК РФ "Мошенничество", поскольку Николай злоупотребил моим доверием ради присвоения моих денег в размере 160 тысяч рублей
Человек не возвращает мне долг в размере 160 тыс. рублей, находится в другом городе и не отвечает на звонки. В сентябре 2023 года мне написал знакомый-сослуживец Николай. Наши отношения нельзя назвать дружескими - я проходил срочную службу, в то время как он был на контракте. Работали вместе редко, он не вызывал никакого уважения, вёл себя глупо и импульсивно. Вернёмся к делу. Николай попросил меня дать ему взаймы 15 тысяч рублей на срочные расходы (он находился в госпитале), под предлогом того, что его ранили в зоне СВО и через месяц ему на карту придёт 3 миллиона рублей в качестве выплаты за ранение, из которых он мне вернёт 150 тысяч. Сделка мне показалась выгодной, однако денег у меня было впритык (я сам студент-первокурсник, живу на счёт стипендии и небольшой пенсии). Ужался, отправил ему последние 15 тысяч в надежде на результат. Далее, под предлогом того, что вот-вот и вернёт мне 150 тысяч, он продолжил клянчить у меня деньги. Сначала его в отпуск со службы не отпускают, а деньги в банке получать надо. Потом ему положенные 3 миллиона не могут выплатить - получать, говорят, нужно по месту прописки. Оплатил ему поезд в его родной город Киров. По пути есть нечего - ещё немного денег попросил. Доехал - всё ещё не дают деньги в банке, говорят подождать. Ждал-ждал, дождался - его обратно на СВО отправляют, а денег нет. Опять у меня деньги просит. Мне это уже ничуть не нравилось, но он оправдывает это тем, что всё окупится, ведь он 150 тысяч обещал. По итогу сумма долга росла и росла, в разы превышая изначальные 15 тысяч. Поскольку все его капризы он расписывал как чрезвычайно срочные, я понабрал кредитов и займов (своих денег и накоплений у меня не было, со стипендией и таким вот "товарищем" я сам себе на еду едва находил). Постепенно, сумма одолженных ему денег перевалила за 150 тысяч, он пообещал вернуть 300 тысяч, когда ему выплатят зарплату. К тому времени он те пресловутые 3 миллиона куда-то спустил, ни копейки на мой счёт не перепало. Наличкой ему дали в банке, так часть он потерял, часть украли, ещё часть туда и сюда, а я в дураках. Зарплату, по его словам, ему то ли вообще не платят, то ли платят не на ту карточку (в общем сплошные отговорки). Доверия к нему нет больше никакого, хочу вернуть свои деньги назад законным путём. Все чеки переводов на его счета и карты я сохранил, общая сумма потерь в районе 160 тысяч рублей. Фактически, я потерял даже больше - комиссии по микрозаймам и кредиткам ещё тысяч на 20-30 рублей. Обещанные им 300 тысяч ничего не стоят, поскольку юридически наши отношения нигде не подтверждены. Из доказательств помимо выписок и чеков, подтверждающих переводы Николаю, имею лишь скриншоты переписок и экспорты чатов Telegram (которые он постоянно удаляет). Так же я попросил его написать расписку о том, что он обязуется вернуть мне 300 тысяч рублей к апрелю 2025 года, но никаких движений в эту сторону нет. К тому же эта расписка была написана карандашом на листе школьной тетради и сфотографирована на мыльную фронталку телефона рядом с его лицом. Моей подписи там нет, поскольку мы в разных городах и мне до него трудно добраться. Уважаемые юристы, очень прошу совета. Рассчитывать на то, что он вернёт мне деньги добровольно невозможно. Хочу составить на него заявление в полицию по статье 159 ч.1 УК РФ "Мошенничество", поскольку Николай злоупотребил моим доверием ради присвоения моих денег в размере 160 тысяч рублей. Мне нужна помощь с составлением заявления в МВД так, чтобы его приняли к рассмотрению. Рассчитываю на то, что если полиция займётся этим делом и постучит ему в дом - он поймёт, что дело серьёзное и начнёт возвращать мне долг. В идеале, чтобы участковый сходил к нему домой разобраться. Если Николай перед ним признает наличие долга - пускай напишет расписку, до какого числа он всё вернёт. В настоящий момент он находится у себя дома в Кирове, поскольку он в отпуске, но я не знаю как долго он пробудет в зоне досягаемости участкового. Хочу так же узнать, какие ещё меры можно предпринять в отношении должника, чтобы увеличить шансы получить свои деньги назад.
, вопрос №4124429, Алексей, г. Москва
Исполнительное производство
Исполнительное производство было закрыто В связи с тем что оплачен долг, но коллекторы выставили ещё
Исполнительное производство было закрыто В связи с тем что оплачен долг, но коллекторы выставили ещё незначительную сумму якобы оставшегося долга, по решению суда отменили так как было основное производство, это было 5 лет назад, сейчас в коллекторском агентстве висит вот этот вот долг в 15.000 решение суда на отмену есть но они и в суд не подают и не хотят исправлять в бюро кредитных историй эту запись что я им не должна, как мне обратиться в коллекторское агентство что мне им написать чтобы они удалили эту запись и в бюро кредитных историй внесли достоверную информацию.
, вопрос №4124289, Ольга, г. Краснодар
Дата обновления страницы 15.08.2023