Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
700 ₽
Вопрос решен
Можно ли отказаться от диагностики у дилера и кто оплачивает экспертизу и разбор авто?
Здравствуйте. 08.08.2023 сдал свой гарантийный автомобиль в ремонт авто дилеру 11.08.2023 написал заявление на гарантийный ремонт т.к дилер диагностику не проводит автомобиля. ОД на это ответил в гарантии не отказывает и диагностику проводить не будет. будет проводить независимую экспертизу в течение нескольких дней найдет эксперта и согласуют со мной дату, так же сообщил что заключение можно ожидать до 30 дней. Может ОД не проводить проверку качества товара? Обязан ли я оплачивать экспертизу, работы по разборке автомобиля иницированую ОД без предварительной оценки диагностики?
Машина стоит у ОД пользоваться ей не могу я иногородний добираться до ОД 12-14 часов В случае если дело дойдет до суда возможно компенсировать транспортные расходы для прибытия на экспертизу и судебных разбирательств?
В силу п. 5 ст. 18 ФЗ 2300-1 в случае спора о происхождении недостатков товара продавец вправе произвести экспертизу товара за свой счет на которой покупатель вправе присутствовать но при этом не обязан присутствовать при проведении экспертизы. Соответственно решение остается за покупателем.
В силу ст. 98 — 100 ГПК РФ соответственно если решение суда будет в вашу пользу то вы сможете взыскать с продавца все понесенные вами расходы в том числе транспортные, почтовые, расходы на представителя и т.д.
в случае спора о происхождении недостатков товара продавец вправе
Это не верный вывод.
Во-первых, в случае спора о причинах возникновения недостатка — продавцеобязан провести экспертизу, у него тут нет права на ее проведение.
В законе буквально сказано следующее
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Во-вторых, ее проведение обязательно если такое требование заявлено покупателем, который не согласен с причинами возникновения недостатка.
В данной ситуации, такого спора еще нет поскольку автомобиль только передан в ремонт.
1
0
1
0
Владимир
Клиент, г. Екатеринбург
Как правильно сформулировать ответ ОД если он будет настаивать что это спорная экспертиза, а не в рамках проверки качества? Как я верно понял у них нет специалистов и ОД пытается под экспертизой определить поломку ДВС чтобы не делать ее своими силами
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ее проведение это его право, на что прямо указано в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителяи в случае необходимости провести проверку качества товара.
Однако ОД в данном случае заблуждается относительно экспертизы — на в данном случае, как раз является частью проводимой проверки качества.
На это обращено внимание в Приказе МАП РФ от 20.05.1998 N 160 <О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей»>
Необходимо иметь в виду, что проверка качества товара — понятие более широкоеи может включать в себя проведение экспертизы. Экспертиза товара проводится, как правило, специальными экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества товара с привлечением специалистов.
Таким образом, ОД говоря о проведении экспертизы все же будет проводить проверку качества.
Обязан ли я оплачивать экспертизу, работы по разборке автомобиля иницированую ОД без предварительной оценки диагностики?
В данном случаенет — Вы не обязаны проводить оплату экспертизы, ввиду того, что она проводится по инициативе ОД и как уже сказал осуществляется в рамках проводимой им проверки качества товара.
При этом нужно иметь ввиду, что срок такой проверки должен укладываться общие сроки устранения недостатка, который применительно к Вашему случаю составляет 45 дней.
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
А срок устранения недостатков (гарантийный ремонт) определяется ст. 20 Закона и не может превышать 45 дней.
Таким образом, ОД обязан уложиться в данные сроки и с проведением экспертизы и с фактическим проведением ремонта.
Машина стоит у ОД пользоваться ей не могу я иногородний добираться до ОД 12-14 часов В случае если дело дойдет до суда возможно компенсировать транспортные расходы для прибытия на экспертизу и судебных разбирательств?
Возместить убытки на прибытие к месту экспертизы возможно при доказанности причинно-следственной связи между действиями ОД и понесенными убытками.
0
0
0
0
Владимир
Клиент, г. Екатеринбург
В случае если независимая экспертиза выбранная ОД признает мою вину и я буду требовать проведение независимой экспертизы со своей стороны выбранным мной специалистом срок ремонта приостанавливается? Потому что недостаток признают не гарантийным пока я не докажу обратное?
Сосед, который является депутатом, при свидетелях, накричал на меня и грозил разбить лицо и выбить зубы. Написала заявление в полицию, зарегистрировала. Дознаватель сказала что по данному заявлению будет проводить проверку участковый. Соседи и знакомые говорят что это "дохлый" номер. Никто не станет связываться с депутатом. Када я могу ещё обратиться и на какие статьи закона могу сослаться?
, вопрос №4854997, Лариса, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, ситуация такая. Я мобилизован в 22 году. Получается ввк нам не проводили перед тем, как отправить на территорию сво. Ну то, что в 23 году у меня короче вылез псориаз по всему телу. И до сих пор. Короче, он. Я обращался уже вот в 25 году к докторам уже ну, хотяя здесь ппд по ранению военновративной комиссией. Ну, я все время говорил, я с 07.24 года здесь, я все время говорил, что мне делать с псориазом, направьте к врачу, но меня благополучно игнорили. спрашивал у других местных врачей, они мне говорили, что тебе такое заболевание сейчас на него никто внимание не обращает. И так, как я не знал, что лечить его очень непросто, я короче сам, как не обращал на это внимание, но потом в 25 году он высыпал по всему телу, и когда я взял его лечить, я вот понял, что ну это будет во-первых, накладно по деньгам. И во-вторых мне вот гражданский врач объяснил, что это должно указано быть в твоих военных документах. короче, в твоей книжке, что ну там получено хотя бы для того, чтобы иметь льготы, вот привлечения в дальнейшем оно получено, там я на ввк вот говорил врачам. Они зафиксировали этот момент, ну после того короче, как только начинал настаивать на чем либо, начинались проблемы у меня разные уроды там всякие. Ну и суть короче в итоге мне вв-вк не указали, и я теперь так понимаю, вообще они отталкиваются от того, как командир справку выпишет о ранении, заболевании об обстоятельствах точнее. И в связи с этим-то вот вопрос: как мне сделать так, чтобы командир выписал мне эту справку, как мне доказать, то вообще, что она там, то у меня получилось, проявилась в вк, нам не проводили, а до этого я работал на гражданской работе? Там мы проходили, конечно, врачей, но тоже так проходили-то не знаю, не могу найти даже теперь, где эта организация. Который я не помню просто, в котором мы проходили где-то место, а на той работе они говорят, что у них короче в архивах, но ничего не сохранено короче нигде. Ищите, говорит ту больницу, где вы проходили, там должны быть записи.
, вопрос №4854928, Андрей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! В октябре 2022 г умерла моя мама, прописана она была в Якутии в муниципальном неприватизированном жилье. Сама я вышла замуж в 2017 г и на постоянной основе проживаю и прописана в другом городе (Новосибирск). Я приехала в Якутию по месту прописки мамы для вступления в наследство, при этом жилье, в котором она проживала оказалось не наследуемым имуществом не подлежащим приватизации. При этом нотариус при мне звонила а Администрацию и мне сказали, чтобы я собрала мамины вещи из квартиры так как в наследство мне жилье не переходит. Спустя 2 года мне прислали ИП по долгу по ЖкЖ в размере около 100 тыс руб (долги с октября 2022 по февраль 2025 года). В качестве основания они прикрепили доп соглашение, где мама внесла меня в договор на право проживания в качестве дочери. Вопрос этот возник в 2007 году, тогда, когда я закончила институт и мне нужно было пройти стажировку в Якутии, а прописать мама не могла так как квартира маленькая и не подходила по квадратуре. Тогда каким-то образом все таки сделали это доп соглашение и в качестве дочери уже смогли меня прописать. Поскольку я живу в другом городе почти уже 10 лет и все эти события происходили давно, а при вступлении мною в наследство никакие доп соглашения на право проживания мне не были озвучены, а всплыли только через 2 года и то, не на право на жилье, а только на оплату коммунальных услуг. Как правильно поступить в таком случае? Обязана ли я платить коммунальные платежи не доставшейся мне в наследство квартиры, от которой у меня даже нет ключей? Является ли внесение в договор меня социального найма в качестве члена семьи основанием для автоматической его пролонгации без моего ведома? Является ли основанием для выписки меня из договора социального найма то, что я на постоянной основе проживаю в другом регионе? Разве сейчас не происходит автоматическая выписка при прописке в другом городе? Буду очень признательна за ответ
, вопрос №4854404, Марина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, работаю на складе кладовщиком. Сменился начальник и пытаются уволить старого. Проводят инвентаризацию уже месяц, нашли недостачу, хотят повесить на меня и лишить зп полностью, так как товар собирался на моем участке. До этого предыдущие сотрудники инвентаризацию проводили на пофиг, просто переписывали из старых учетов и все.
, вопрос №4854312, Дарья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, у меня такая ситуация.
Вообщем я продаю на авито реплики, но выдаю их за оригинал. Один молодой человек решил купить у меня товаров на 50.000 тысяч. Как только он их получил, он начал делать проверки на подлинность, и соответственно они не прошли проверку. Теперь покупатель требует возврат либо грозит сроком и полицией.
У него есть по его словам скрины переписок из телеграм чата. И мой номер телефона.
, вопрос №4854278, Racheslav, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Это не верный вывод.
Во-первых, в случае спора о причинах возникновения недостатка — продавцеобязан провести экспертизу, у него тут нет права на ее проведение.
В законе буквально сказано следующее
Во-вторых, ее проведение обязательно если такое требование заявлено покупателем, который не согласен с причинами возникновения недостатка.
В данной ситуации, такого спора еще нет поскольку автомобиль только передан в ремонт.