8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Помогите на почте не выдают посылку

Здравствуйте помогите пожалуйста ! Через сайт ебей я заказал некоторое количество товара для личного пользования, когда товар пришел мне отказали его выдавать на почте в связи с отсутствием отчества ,хотя указан адрес фамилия и имя , показали какое-то письмо с печатями , краткий смысл что посылки из за границы должны быть с фамилией именем и отчеством. За товар я заплатил , продавцы свои обязательства выполнили , если товар через месяц отправят назад я думаю что продавцы либо не вернут деньги вообще либо с меня удержат затраты на доставку товара обратно ,просто получиться что я как будто просто не пришёл за товаром . помогите пожалуйста мне очень нужна ваша помощь

Показать полностью
, Виктор Лодкин, г. Брянск
Мария Андрианова
Мария Андрианова
Юрист, г. Москва

На сайте почты России есть следующая информация (http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/rule_adress): "Обратите внимание на то, что полное написание имени и отчества получателя необходимо в некоторых случаях, установленных Правилами оказания услуг почтовой связи (ПОУПС), поскольку выдача почтовых отправлений может производиться только после предъявления документов, удостоверяющих личность".

Обращаясь к указанным правилам находим статью 34, в которой указано, что вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (законным представителям) осуществляются при предъявлении документов, удостоверяющих личность.фамилия, имя и отчество указываются на почтовых отправлениях и бланках почтовых переводов денежных средств (статья 23).

По своему опыту могу сказать, что международные почтовые отправления обычно выдают и без указания отчества на посылке. Видимо Вам попалась особо зловредная сотрудница. Попробуйте обратиться в управление качества почты России.

Отдел оперативного информационного взаимодействия Департамента претензионной работы Дирекции по управлению качеством quality@russianpost.ru; quality@gcmpp.ru
+7 (495) 232-09-96 988-68-58 доб. 6024, 6062, 6116
+7 (495) 956-20-67, доб. 2266, 2267, 2269

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Для убытия в отпуск военнослужащему из зоны сво кроме отпускного билета должны выдавать какие-то документы на руки или нет?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Для убытия в отпуск военнослужащему из зоны сво кроме отпускного билета должны выдавать какие-то документы на руки или нет?
, вопрос №4852297, Николай, г. Москва
Уголовное право
Купила комнату, один из бывших 3 собственников(1/2)доли комнаты, продал по доверенности, но по доверенности не
Купила комнату,один из бывших 3 собственников(1/2)доли комнаты,продал по доверенности,но по доверенности не выписывают и начальник тюрьмы не выдает паспорт матери,на кот.выписана доверенность.Подскажите как выписать осуждённого,бывшего собственника,на выписку согласен
, вопрос №4852162, Галина, г. Москва
Налоговое право
Хочу вернуть НДФЛ полностью 260т.р., но при заполнении декларации выдает "у вас нет доступной переплаты"
Здравствуйте! Я пенсионерка. В 2024 году был доход в виде процентов со вклада. С этого дохода уплачен налог в размере 687 т.р. В этом же году была куплена квартира. Хочу вернуть НДФЛ полностью 260т.р., но при заполнении декларации выдает «у вас нет доступной переплаты». Как быть ??
, вопрос №4851947, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Какие мои дальнейшие действия?
Здравствуйте. Подскажите, что можно сделать? У меня аккаунт на Авито. Покупатель оформил заказ. Там сразу формируется трекер для Почты, так как Авито и Почта России партнеры. Я принесла посылку открытую, сотрудник ее принял. Мне на руки ничего не выдал - никакой квитанции, объясняя, что отслеживать можно онлайн. Через время получатель пишет, что в посылке вообще не тот товар. Обращаюсь в Авито, на почту, они говорят, что все претензии - как придет обратно посылка. Выясняется, что сотрудник почты перепутала треки, неправильно наклеила. Сначала вернулась посылка по моему треку, которая отслеживалась совместно с Авито и почтой. Мне не дали зафиксировать письменно, что это вообще чужая посылка пришла по моему треку. Все снимали на видео со второй пострадавшей стороной. Еле добились вскрытия, но тут же переклеили и отправили на досыл. Посылка с моим содержимым пришла по треку той женщины, с которой нам перепутали посылки. И за возврат вот этой второй посылки с меня сняли деньги. Хотя это была ошибка сотрудника почты. Авито сразу открестились - обращайтесь на почту, мол, почта не должна была снимать деньги, а почта требует квитанцию, которую не выдал сотрудник, и говорят, что примут претензию только при наличии квитанции. Меня волнует возврат средств за обратную доставку. Авито отказывается, перенаправляет все на почту, хотя я через их сервис оформляла заказ. Почта требует квитанцию, но сотрудник ее не выдал. Вообще, у них на сайте написано, что выдается трек, по которому можно отслеживать. Какие мои дальнейшие действия? Заранее спасибо за дельные советы.
, вопрос №4851165, Евгения, г. Южно-Сахалинск
ЖКХ
Здравствуйте имеет право не выдавать справку по квартире там имеется задолженность организация ОЕИРЦ
Здравствуйте имеет право не выдавать справку по квартире там имеется задолженность организация ОЕИРЦ
, вопрос №4850821, Николай, г. Москва
Дата обновления страницы 19.01.2013