Банк осуществил все переводы, не предпринял никаких попыток - остановить мошенников, остановить
Здравствуйте! Я стала жертвой мошеннических действий, у меня украли 217 000 с карт путем запугивания и обмана.
Два дня назад от Банка ТИНЬКОФ на мой телефон поступило сообщение об оформлении какой-то карты, которую я не оформляла, заявку не подавала.
Находясь на улице, по дороге, в пути, я не сразу заметила это сообщение.
Через 10 минут после его прихода мне поступает звонок с незнакомого номера, сотрудники представляются сотрудниками банка ТИНЬКОФ, в точности сообщают мне, во сколько мне от банка ТИНЬКОФ пришло сообщение, и переспрашивают - оформляла ли я карту. Я говорю, что не оформляла. На что они отвечают, что я должна срочно вывести все деньги со всех своих оставшихся карт на безопасный счёт озон, чтобы их не потерять, и если я положу трубку, то всю ответственность за кражу денег третьими лицами я беру на себя, и мои карты будут заблокированы на две недели, что явилось для меня недопустимым на тот момент. Я испугалась, и стала действовать по их указанию. Они заставили меня перевести на счёт озона 217 000, сообщив, что через 2 минуты деньги вернутся обратно. Когда они не вернулись, я сразу же позвонила в службу поддержки банка ТИНЬКОФ, напрямую, попросила объяснить-где мои деньги. Банк ответил мне, что мне звонили мошенники. Между звонком мошенников и моим прямым звонком в ТИНЬКОФ прошло ровно две минуты!!!! Банк осуществил все переводы, не предпринял никаких попыток - остановить мошенников, остановить сомнительные переводы, ни о чем меня не предупредил, поступление сообщения ОТ ИХ ИМЕНИ об оформлении карты НИКАК НЕ ПРОКОММЕНТИРОВАЛ, переводы зависали на несколько минут - порядка 10 - прямой банк не осуществлял НИКАКИХ действий, чтобы предупредить меня, или остановить эти переводы, и в поддержке после они просто сказали, что им очень жаль. А украли КРЕДИТНЫЕ ДЕНЬГИ.
Вопрос: есть ли у меня возможность подать иск в суд, доказав халатность банка, и вернуть себе хоть что то?! Все материалы есть, в полицию я уже обратилась.