Я бы хотела узнать, есть ли в этом вина нашей поликлиники?
Была киста в руке. Записали на очередь на консультацию к микрохирургу. Я узнавала про очередь, а в ответ тишина. И вот спустя 2.6 года, когда я пошла выше, я наконец-то добилась приема травмотолога. Киста уже рассосалась и образовался артроз и болезнь Кинбека. Я бы хотела узнать, есть ли в этом вина нашей поликлиники?
, Валентина, г. Москва
С учетом моего уточнения выше далее:
Уточните также какой способ записи Вами использовался.
Соответствующие положения указаны в Методических рекомендациях N 12-22 «Организация записи на прием к врачу, в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и единые региональные колл-центры», можете ознакомиться полностью по следующей ссылке:https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/405772431/
Из Методических рекомендаций следует:
Далее я продолжу в следующем ответе ниже.
С учетом моего уточнения и ответов приведенных выше далее:
В Методических рекомендациях N 12-22 «Организация записи на прием к врачу, в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и единые региональные колл-центры» указана соответствующая последовательность.
Из них в частности следует:
Т.е. Вас были обязаны проинформировать о результатах рассмотрения записи на прием, дате и времени явки в медицинскую организацию.
Далее я продолжу в следующем ответе ниже.