8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте Мною был приобретён телефон в марте 2022 года

Здравствуйте. Мною был приобретён телефон в марте 2022 года, гарантия 1 год. В июле 2023 года он вышел из строя ( в официальном сервисном центре проведена диагностика и выяснено, что неисправность не по вине покупателя). В соответствии с законом "о защите прав потребителей" если гарантия менее двух лет, а неисправность происходит в течении 2х лет, изготовитель телефона должен провести ремонт за свой счёт. Если я прав, подскажите, в соответствии с какой статьей закона "о защите прав потребителей" я могу написать заявление (требование) на проведение ремонта ?

, Алексей, г. Тверь
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Да, Вы вправе заявить требование о безвозмездном устранении недостатка товара, согласно  ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом

Так как Вы пишите, что 

( в официальном сервисном центре проведена диагностика и выяснено, что неисправность не по вине покупателя).

 Вы имеете право обратиться с требованием о 

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, т. е провести ремонт за счет продавца согласно ч. 5 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей»

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Что и собственно у Вас и произошло. 

 Если Вам нужна дополнительная консультация, составление заявления -  Вы можете написать мне в чат.

Хорошего дня!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Здравствуйте взял кредит 5тыс рублей в 2022 году небыло работы накрутили 7тыс сверху должен или из проти или только долг в 5тыс
Здравствуйте взял кредит 5тыс рублей в 2022 году небыло работы накрутили 7тыс сверху должен или из проти или только долг в 5тыс
, вопрос №4118213, Иван, г. Москва
Военное право
Здравствуйте, могу ли я заключить контракт на СВО будучи младшей медсестрой и возрастом 46 лет
Здравствуйте,могу ли я заключить контракт на СВО будучи младшей медсестрой и возрастом 46 лет.
, вопрос №4117792, Татьяна, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте развелись с женой в 2012 году но проживали вместе до марта 2х24 года могули я подать на алименты чтоб бывшая жена платила алименты дочке
Здравствуйте развелись с женой в 2012 году но проживали вместе до марта 2х24 года могули я подать на алименты чтоб бывшая жена платила алименты дочке
, вопрос №4117564, Артём, г. Боровичи
Гражданское право
Объединила доли в квартире в 2022 году, владела долями с 2019 года, право собственности наступило в 2022 году, в
Объединила доли в квартире в 2022 году, владела долями с 2019 года, право собственности наступило в 2022 году, в налоговой сказали что буду платить налог при продаже, есть какие то документы, статьи по этому поводу, ведь ничего не изменилось просто объединение долей, кадастровый номер присвоили новый, мне так обидно
, вопрос №4117330, Наталья, пгт. Забайкальск
Семейное право
Только отчество было отца)В 2022 году вышла замуж за отца ребёнка, в 2023 в графу отец его вписали, выдали новое свидетельства о рождении + установление отцовства
Здравствуйте. В 2019 году родила дочь,в графе отец стоял прочерк. (Только отчество было отца)В 2022 году вышла замуж за отца ребёнка,в 2023 в графу отец его вписали,выдали новое свидетельства о рождении + установление отцовства. Сейчас хотим развестись,но не очень понятно, к мировым судьям,или можно через ЗАГС. Претензий друг к другу не имеем, ребенка не делим, имущества нет.
, вопрос №4117281, Валерия, г. Иркутск
Дата обновления страницы 26.07.2023