8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как потребовать бесплатный ремонт телефона, если гарантия закончилась?

Здравствуйте. Мною был приобретён телефон в марте 2022 года, гарантия 1 год. В июле 2023 года он вышел из строя ( в официальном сервисном центре проведена диагностика и выяснено, что неисправность не по вине покупателя). В соответствии с законом "о защите прав потребителей" если гарантия менее двух лет, а неисправность происходит в течении 2х лет, изготовитель телефона должен провести ремонт за свой счёт. Если я прав, подскажите, в соответствии с какой статьей закона "о защите прав потребителей" я могу написать заявление (требование) на проведение ремонта ?

, Алексей, г. Тверь

Здравствуйте! Да, Вы вправе заявить требование о безвозмездном устранении недостатка товара, согласно  ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом

Так как Вы пишите, что 

( в официальном сервисном центре проведена диагностика и выяснено, что неисправность не по вине покупателя).

 Вы имеете право обратиться с требованием о 

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, т. е провести ремонт за счет продавца согласно ч. 5 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей»

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Что и собственно у Вас и произошло. 

 Если Вам нужна дополнительная консультация, составление заявления -  Вы можете написать мне в чат.

Хорошего дня!

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте, я многодетная мама, и ещё у меня были трое детей под опекой…в 2022 году у забрали детей приемных
Здравствуйте,я многодетная мама,и ещё у меня были трое детей под опекой…в 2022 году у забрали детей приемных,я получаю детские пособия,но когда я начала переоформлять их ,мне пришёл отказ,по причине,о не полном составе семьи.Т к опека не снила с меня и дети до сих пор числятся на мне,хотя у них уже есть опекун,из за того,что опекаемые дети на мне,мне не одобряют,ходила в опеку,толку нет.что мне делать?
, вопрос №4864548, Римма, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли приватизировать квартиру сироты до истечения 5 лет спецнайма?
мне на основании спецнайма в 2022 году предоставлена квартира( как сироте), в 2023 году я заключила брак, мужу как сироте также до брака была предоставлена квартира по спецнайму, Возможна ли приватизация квартир до истечении 5 лет, без заключения договоров соцнайма?
, вопрос №4863590, Юлия, г. Зеленогорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте подскажите пожалуйста как матери оформить выплаты за погибшего на сво если нет справки о факте участия на сво, отец не даёт документы а к какому ваенкомату был прикреплён мы не знаем
Здравствуйте подскажите пожалуйста как матери оформить выплаты за погибшего на сво если нет справки о факте участия на сво, отец не даёт документы а к какому ваенкомату был прикреплён мы не знаем
, вопрос №4862939, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если знакомый присвоил телефон и перестал выходить на связь?
Здравствуйте, человеку дала попользоваться телефон стоимость 140 тысяч , попросила вернуть он говорит нету возможности, позже вообще меня заблокировал и на это не как не отвечает , у него идет дело по угону машины и готовится суд за неуплату алиментов , если я напишу заявление что ему будет ?
, вопрос №4862931, Анастасия Денисовна, г. Владикавказ

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я участник сво, с марта этого года уволен в запас по сотоянию здоровья(получил травму на сво), скажи какие выплоты после увольнения я должен получить?
Я участник сво, с марта этого года уволен в запас по сотоянию здоровья(получил травму на сво), скажи какие выплоты после увольнения я должен получить? Спасибо
, вопрос №4862607, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.07.2023