Здравствуйте Георгий!
Будьте осторожны, так часто действуют мошенники. Любая добросовестная организация сама заинтересована в составлении ряда документов, в том числе договора, дабы обезопасить себя от дальнейших претензий потребителей услуг. Вернуть деньги после перевода в условиях онлайн услуг невозможно практически на 99%.
При оформлении Вы становитесь должны почта банку, который не несет ответственность ни за Ваш выбор обучающего лица, ни собственно за действия этого лица, поэтому будет требовать от Вас выплат в любо
м случае.
Сумма достаточна серьезная поэтому советую, предложить заключить договор.
А лучше предложите поэтапную оплату обучения, разбив платежи допустим по 5-7 тыс., и внося их после каждого этапа обучения, посмотрите какая реакция последует.
Ведь обучение может быть не только не проведено, оно может быть не тем на что Вы рассчитывали, некомпетентным и пр.