Можно ли как-то решить этот вопрос?

Здравствуйте, Ольга. 

Закон “О защите прав потребителей” не распространяется на данную сделку, так как она имеет силу при сделках с организациями и ИП.

Однако на данную сделку распространяется ГК РФ. 

В соответствии со ст. 469 ГК РФ — продавец обязан передать товар, соответствующий качеству, указанному в договоре купли-продажи (далее — ДКП). Вас должны заблаговременно оповестить обо всех недостатках и указать их в ДКП, а именно: каждый дефект и недостаток должен быть описан в договоре. Обнаружив проблему, новый владелец вправе требовать возмещения, устранения поломок или даже вернуть машину, а также получить обратно деньги, отсутствие подушек безопасности является существенным недостатком.

Первоначально необходимо составить претензию и попробовать в досудебном порядке урегулировать спор, в противном случае необходимо обращаться в суд с иском.

С уважением, адвокат Гасымов Н.Р.