Могу ли я в этой ситуации забрать покупки и уйти?

Здравствуйте.

Я считаю, что уйти с товаром Вы не можете.

Договор розничной купли продажи считается заключенным по общему правилу с момента выдачи покупателю кассового или товарного чека или документа об оплате товара (ст. 493 ГК РФ)

Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара

В Вашем случае чек Вам выдан не был по каким-то причинам, стало быть договор розничной купли продаж не заключен, и выдачи товара Вы требовать не вправе. Возможно, что по ошибке деньги за товар ушли вообще по другим реквизитам, Вы этого доподлинно, без наведения справок в обслуживающем Вас банке, узнать не можете.

При наличии спора Вы можете обратиться в суд с иском о понуждении к заключению договора купли-продажи и об обязании передать товар, предоставив суду надлежащие доказательства его оплаты.

Добрый день.

Считаю, что уходить с покупкой преждевременно, так как необходимо выяснить причину сбоя. Сотрудники могут вызвать полицию, а это вам явно не надо .

В каком магазине произошла проблема?

Здравствуйте, Андрей. Покупка в магазине это розничная продажа. В соответствии со ст.492 ГК РФ продавец (магазин) обязан передать товар по договору розничной купли — продажи. Но это в случае оплаты. Подтверждением оплаты кассовый чек, товарный чек в соответствии со ст.493 ГК РФ.

… договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Пока продавец (представитель магазина) не «пробьет», не выдаст чек, Вы не можете забрать товар. Нужно разбираться с оплатой.