Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не оплатила интернет, телевидение, второй месяц, не пользуюсь, просят оплатить задолженности
Не оплатила интернет, телевидение, второй месяц , не пользуюсь, просят оплатить задолженности. Если я не пользуюсь то как тогда
Добрый день, Светлана.
То, что Вы фактически не пользуетесь услугой, не делает эту услугу не оказанной. У Вас в квитанции не указывается количество трафика интернет, или количество часов просмотра телевизора. Вам предоставляют техническую возможность для ее использования и именно техническая возможность подлежит оплате.
Если Вы хотите отказаться от указанных услуг, Вам необходимо расторгнуть договор на предоставление доступа в сеть интернет с Вашим провайдером и обратиться в огранизацию, предоставляющую услугу коллективной антенны для ее физического отключения.
Лишь после этого Вы сможете не оплачивать указанные услуги.
Светлана, добрый день!
Ответ на ваш вопрос зависит от условий договора и выбранного тарифного плана.
Найдите докумееты и прочитайте, почти всегда описание тарифного плана доступно из личного кабинета абонента или на сайте оператора. В начисляемую плату входит не только плата за собственно услугу связи, но и за аренду оборудования (роутер). Если вам приостановили оказание услуг (заблокировали) из за задолженности и это отражено в счете, то обычно абонентскую плату за данный период не начисляют.
Обращаю внимание, что в суд за защитой прав потребителя можно будет обратиться только после отрицательного ответа оператора на вашу письменную претензию. Пишите претензию, что не согласны с начислениями, требуйте ответа почтой.
Если ответ был полезен нажмите на кнопку+, это бесплатно