Нужно ли устанавливать личность кассира или необязательно?

Стандартная ситуация: в супермаркете взял товар по одной цене, а на кассе пробили другую цену (естественно выше) и отказываются отпускать товар по цене, указанной на ценнике. Налицо 14.7 КоАП РФ. Нужно ли вызывать в этом случае полицию? И как вообще в этой ситуации поступить, чтобы на магазин 100% пришёл штраф от роспотребнадзора? Если проводить видеосъёмку, то что должно попасть в кадр? Будет ли привлечён кассир к ответственности как должностное лицо или только полагается штраф на магазин как на юр. лицо? Нужно ли устанавливать личность кассира или необязательно?

20 июля 2023, 17:44, Влад, г. Москва

коап рф магазин штраф

Владислав Вакало

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый вечер, Влад.

Практика показывает, что съемка никогда не будет лишней.

Это относится уже к неверной характеристике товара.

Выявленное несоответствие цен считается административным правонарушением (ст. 14.7 КоАП РФ), за которое продавец заплатит от 3 до 5 тысяч рублей, директор – от 10 до 30 тысяч, а организация – до 50 тысяч рублей. За нарушения закона «О защите прав потребителя» (ст.14.8 КоАП) сотрудники магазина заплатят штраф до 1000 рублей, а магазин – до 10 тысяч рублей.

Кроме этого, покупатель может потребовать возмещения морального, а то и материального вреда, а это означает дополнительное наказание для тех, кто недосмотрел за ценником.

Обратитесь в Управление Роспотребнадзора или его территориальный отдел с заявлением. К нему приложите ответ из магазина на Вашу жалобу, а так же фотографию ценника, сделанную в магазине, и чек.

20 июля 2023, 17:52

Владислав Вакало

Юрист, г. Санкт-Петербург

В чеке должны быть указаны ФИО кассира, пробившего вам чек.

20 июля 2023, 17:54

Влад

Клиент, г. Москва

Здравствуйте, Владислав, спасибо за ответ! Это понятно, если чек уже пробит, но если несоответствие формальной и фактической цены выявлено на кассе ДО покупки товара? И поясните, пожалуйста, про ответ из магазина на жалобу: нужно, чтобы директор магазина (либо иной представитель торговой точки) дал письменный ответ на претензию? А если отказ, либо нежелание менять цену попали на видеозапись — можно ли в этом случае прикрепить к жалобе видеозапись и обойтись без письменного ответа представителя магазина? Потому что я подозреваю, в 1 из 100 случаев представитель торговой точки согласиться оформлять письменный отказ, а ждать 10 дней на ответ по запросу не очень хочется.

20 июля 2023, 18:22

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Автомобильное право

Здравствуйте меня лиши прав по уголовному делу ст 264ч3, меня посадили в тюрьму и лиши ВУ на 2, 6 года, нужно ли будет сдать экзамены при окончания срока лишения?

Здравствуйте меня лиши прав по уголовному делу ст 264ч3, меня посадили в тюрьму и лиши ВУ на 2,6 года, нужно ли будет сдать экзамены при окончания срока лишения ? Я был трезвый документы подтверждающие этот факт есть, в ГИБДД когда я отдавал свои ВУ сказали что не нужно будет сдавать экзамены, это правда ?

18 февраля, 07:49, вопрос №4862005, Ос, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

нужно ли какую-то подстраховаться, предпринять?

Здравствуйте. В собственности есть квартира в МО, которая попала в программу ( точно не скажу, какая : реновация или другая программа - ветхое жильё). В квартире никто не прописан, там живёт мама. Также есть квартира в Москве, где все прописаны как раз. Вопросы: - поскольку КВ в собственности, насколько существенно, что в ней никто не прописан ? Повлияет ли это как-то на получение равнозначного жилья взамен? - повлияет ли другая жил площадь в собственности на это? - нужно ли какую-то подстраховаться, предпринять? Спасибо заранее за подробные ответы с ссылками на документы

17 февраля, 23:58, вопрос №4861813, Ольга, г. Москва

1 ответ

Доверенности нотариуса

Можно ли использовать загран паспорт для этой сделки и вообще нужно ли это?

Несколько лет назад я сделал генеральную доверенность на человека. В ней указан мой паспорт. Однако сейчас этот внутренний паспорт просрочен. Обнуляет ли это доверенность? Также, я не могу поменять внутренний паспорт, так как не могу приехать в Россию. Возможно ли в таком случае человеку с генеральной доверенностью продать недвижиость, оформленную на меня (если я предоставлю нотариально заверенную копию старого паспорта)? Можно ли использовать загран паспорт для этой сделки и вообще нужно ли это?

17 февраля, 23:24, вопрос №4861776, Aleksandr, г. Москва

1 ответ

Наследство

Как я понимаю для пересмотра нужно постановление о возбуждении дела или же решение суда

Добрый день, Хотела бы узнать возможно ли подать исковое заявление в суд о признании недействительными документы в которых содержится поддельная подпись. На основании поддельной подписи судом выли сделаны выводы о том, что я в период болезни и смерти наследодателя находилась с ним в одном городе и при этом небыла внимательной и осмотрительной к его судьбе. На самом деле я в период болезни и смерти наследодателя не находилась в РФ и не знала о том что он умер. Судом было отказано в восстановлении пропущенного срока принятия наследства. После того как я увидела документ который повлиял на рншение суда, я обратилась в правоохранительные органы, но они бездействуют. Для того что бы мне пересмотреть дело по вновь открывшимся обстоятельствам мне нужно постановление о возбуждении уголовного дела, но для меня это очень сложно так как я постоянно проживаю за рубежом. Как я понимаю для пересмотра нужно постановление о возбуждении дела или же решение суда. Подскажите пожалуйста можно ли с решением суда о признании недействительными документы с подлельной подписью подать иск о пересмотре дела но вноаь открывшимся обстоятельствам или де необходимо постановление о аощбкждении дела?

17 февраля, 14:15, вопрос №4861232, Татьяна, г. Москва

1 ответ