8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть товар и получить обратно денежные средства?

Здравствуйте. Покупал воздуховоды от ИП у ИП с доставкой в другой город. Товар является связующим звеном сложной системы вентиляции. В процессе монтажа выяснилось, что товар не подходит по своим характеристикам для этой системы. С момента покупки прошло больше 2 месяцев. Как вернуть товар и получить обратно денежные средства? И вообще возможно? Заводская упаковка и целостность товара полностью сохранены. Документы на руках. Спасибо.

, Илья, г. Москва
Екатерина Катранина
Екатерина Катранина
Юрист, г. Омск

Илья, добрый день! 

Вы покупали товар как ИП, поэтому закон о защите прав потребителей на данный случай не распространяется. 

Если товар надлежащего качества и соответствует спецификации, описанию товара в договоре, то принудительно вернуть его продавцу и вернуть деньги не получится. 

Можете попытаться договориться о замене. Всё по договорённости. 

Если ответ был полезен нажмите на кнопку отблагодарить+, это бесплатно. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
И проверяют ли денежные средства и обратные билеты?
Здравствуйте, в декабре лечу в тайланд первый раз, можете подсказать как там проходит паспортный контроль? И проверяют ли денежные средства и обратные билеты? зарубежной карты у меня нет, есть только у одного друга и все наши деньги на ней, могут ли из за этого не пустить в страну если даже едем вместе? И что делать в таком случае.
, вопрос №4711109, Марина, г. Омск
Семейное право
Озон банк заблокировал карту, на которую поступают денежные средства для жизнеобеспечения соей дочери
Озон банк заблокировал карту, на которую поступают денежные средства для жизнеобеспечения соей дочери - жительницы ДНР, которая в результате обстрелов осталась без единственного жилья, имущества и средств к существованию. ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ, ПОСТРАДАВШИМИ В ВОЙНЕ!!!!!!! МЫ 11 ЛЕТ ЖИВЕМ ПОД СТРАХОМ БОМБЁЖЕК! Дочке как мог помогал ее жених, чтобы она могла приобрести себе хоть какое-то жилье! ПОЖАЛУЙСТА!!!! ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!
, вопрос №4710540, Елена, г. Донецк
Защита прав потребителей
Я попросила вернуть денежные средства за букет, мне отказали, сославшись на том, что был указан неврно
Добрый день. 03.10.2025 в 9.50 я оформила заказа на доставку букета другому человеку, оставив свои контактные данные (телефон), и контактные данные получателя (телефон, адрес доставки). Заказ оформлялся устно по телефону. Оговорив срок доставки этот же день, до 12.00. После по направленной ссылке в WA оплатила букет и услуги доставки. В 12.23 мне поступает звонок, о том, что получателя не оказалось на месте, заказ не доставлен, я прошу паузу, связываюсь с получателям и понимаю, что получатель по указанному адресу на месте. Сообщаю об этом оператору, оператор берет паузу и после сообщает, что повторный выезд будет стоить доп. плату. При этом, к этому времени доставку уже потеряла смысл, так как получатель уезжал с указанного адреса. Я попросила вернуть денежные средства за букет, мне отказали, сославшись на том, что был указан неврно контактный номер получателя, заказ считается выполненным и предложили забрать в течении суток букет из магазина. Мне такой вариант не походит. я на него не согласна. На какие нормы закона нужно сослаться, чтобы вернуть денежные средства за букет (с деньгами за услуги доставки я готова распрощается).
, вопрос №4709187, Маргарита, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Доверенности нотариуса
Так же обращается в банк по доверенности и снимает со счета денежные средства?
Здравствуйте, мы вступили в брак 10.04.2024 г мой супруг подписал контракт с сизо и пропал без вести 9 апреля 2025 г , оставил генеральную доверенности своей матери Законно ли она распоряжается доверенностью, ходит в органы запрашивает документы дубликаты ей их выдают, так как она не уведомляет сотрудников , что он пропал без вести ? Так же обращается в банк по доверенности и снимает со счета денежные средства ?
, вопрос №4708380, Настя, г. Оренбург
Уголовное право
Здравствуйте, я нашел сбербанка карту и потратил небольшую сумму денежных средств с найденной карты
Здравствуйте, я нашел сбербанка карту и потратил небольшую сумму денежных средств с найденной карты . Я виноват или нет ?
, вопрос №4708193, Евгений, г. Братск
Дата обновления страницы 19.07.2023