Как ответить покупателю на жалобу то что на кассе несоответствие
Как ответить покупателю на жалобу, то что на кассе несоответствие ценников?
, Эмма, г. Уфа
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день, Эмма! Несоответствие ценников на товары является нарушением права потребителей на достоверную информацию о товаре. Подобное правонарушение может повлечь за собой административную ответственность по статье 14.7 Кодекса об административных правонарушениях РФ (обман потребителей) и статье 14.15 Кодекса об административных правонарушениях РФ (нарушение продажи отдельных видов товаров).
Однако Вы можете сказать потребителю, что ценники просто перепутаны случайно и у Вас не было умысла в обмане потребителей. В таком случае возможна минимальная ответственность или освобождение от нее. Такие судебные прецеденты есть, в частности Решение Владимирского областного суда по делу № 33-2173/2018.
В случае, если Вам требуется более подробная правовая консультация по Вашему вопросу или помощь в составлении правовых документов, пишите в личный чат.
С уважением, кандидат юридических наук Алексей Валерьевич Колотилин
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте, человек клевещет на меня за то что якобы имел со мной интимную связь, доносит эту ложную информацию третьим лицам, что можно сделать чтобы это предотвратить?
Здравствуйте, человек клевещет на меня за то что якобы имел со мной интимную связь, доносит эту ложную информацию третьим лицам, что можно сделать чтобы это предотвратить?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Поставщик отказывается учесть мою переплату ссылаясь на то, что счетчик неисправен и показания по нем не учитываются
Добрый день, обнаружил что у меня сломался газовый счетчик, о неисправности счетчика письменно сообщил поставщику газу, на счетчике у меня была переплата в районе 1000 м3, т.к оплату произвожу вперед (с запасом). Поставщик отказывается учесть мою переплату ссылаясь на то, что счетчик неисправен и показания по нем не учитываются. Правомерно ли это и как они будут производить начисления
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
А то что через год продали действует льгота?
Добрый день. Скажите пожалуйста. 2024г купили дом с мужем в 2025 г продали. Муж инвалид 1 группы, я инвалид 2 группы детства. По закону мы должны платить налог или нет?
Так как мы продали дом и купили квартиру .
Дом покупали старый и есть чеки на то как сделали его.
Помогите пожалуйста нам
А то мы запутались в 407 законе написано что не должны. А то что через год продали действует льгота?
Спасибо
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Но арест на банковских счетах остался, пристав на это отвечает что половина зарплаты и то что переводиться на карту будет также блокироваться как и раньше только не будет перечисляться в ФССП
Здравствуйте, приостановили исполнительные производства в связи с изменениями в ст 40 фз об исполнительном производстве, введен режим КТО. Но арест на банковских счетах остался, пристав на это отвечает что половина зарплаты и то что переводиться на карту будет также блокироваться как и раньше только не будет перечисляться в ФССП. Для чего тогда меняли этот закон и какая при этом помощь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Несмотря на то, что я являюсь законно трудоустроенным сотрудником и на сокращение в моем случае должны
В первый рабочий день после моего больничного мне было сообщено HR-отделом, что меня увольняют в связи с сокращением штата. Вместо положенной по закону компенсации за сокращение, мне было предложено уволиться по собственному желанию. Несмотря на то, что я являюсь законно трудоустроенным сотрудником и на сокращение в моем случае должны распространяться все предусмотренные законодательством гарантии, компенсацию за увольнение мне отказались выплатить. Стоит отметить, что с аналогичной ситуацией столкнулись еще более пяти сотрудников компании, что указывает на системный характер нарушений.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.