На номер 900 из Украины позвонить нет возможности, а на мои электронные письма приходят только автоматические письма, которые, к сожалению, проблемы не решают

Здравствуйте. Обращается к вам семья пенсионеров, проживающих в Белгородской области, г.Валуйки. Перед войной мы приехали к родственникам в Украину. И теперь не можем отсюда выехать. Так как учётная запись личного кабинета сбербанка онлайн у нас заблокирована. Не имеем средств на существование и тем более на дорогу в Россию. На номер 900 из Украины позвонить нет возможности, а на мои электронные письма приходят только автоматические письма, которые, к сожалению, проблемы не решают. Помогите нам пожалуйста дистанционно разблокировать наши учётные записи, чтобы мы смогли снять деньги и вернуться домой. Чтобы доказать, что мы не мошенники, я могу все бумаги из сбербанка города Валуйки и банковские карты, паспорта, сфотографировать и выслать как доказательство, только не знаю, куда. Не оставьте моё письмо без внимания, пожалуйста. У нас очень тяжёлая ситуация. Заранее спасибо за ответ.