Почему пишу, я заказал много посылок и за каждую отдельную я должен платить деньги

Посредник "Ракета" отправил не тем типом доставки в Россию.

История начинается с 2022 году, был создан профиль с пунктом "самовывоз" (бесплатный тип отправления). И по этому профилю я заказывал посылки с китая до июня спокойно используя уже проверенный временем профиль, то есть я получал посылки бесплатно(не платил за доставку). В июле начали уже приходить посылки по тому же профилю но уже с платной доставкой на мой адрес, учитывая что все прошлые посылки приходили самовывозом, тоесть бесплатно. Писал им, они твердолобые, говорят у вас указано получение службой доставкой(как, если я покупал все время по одному и тому же профилю 14 посылок они все пришли самовывозом а эти службой доставкой), и я не один такой. Почему пишу, я заказал много посылок и за каждую отдельную я должен платить деньги. Просто теряю деньги на ровном месте.