Сломались эл. качели в течении гарантийного срока, на что имеем право?
16.12.2012 г. купили дочке эл. качели за 5390 руб. на следующий же день в них сломалась музыка, а без нее ребенок в них не сидит, смогли привезти их на место покупки только 13.01.2013г., т.к. муж был в командировке, а одна я с ребенком их не довезу.Нам сказали: начальства сейчас нет, оставьти их, а мы вам на следующий день перезвоним и договоримся обо всем, заканчиваются уже вторые сутки, а от них до сих пор не ответа не привета.результат таков: качели мес. простояли в сторонке, и теперь они нам так и не перезвонили.Сначала мы хотели либо ремонт либо обмен.Но после такого отношения хотелось бы забрать деньги.Реально ли это? И на какую статью со слаться?гарантия 3 мес.