Я купил телефон.могу я его обменять
я купил телефон.магазин не обменивает,на другую модель,
телефон был приобретен 18.02.2014г 18-20ч
обратились в магазин 20.02.2014г 18-00ч
, Александр Терентьев, г. Челябинск
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как я понимаю, вы хотите обменять товар надлежащего качества на другую модель. Ст.25 ФЗ о Защите прав потребителей такое право предоставляет.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Однако этой же статьей предусмотрен перечень товаров которые не подлежат обмену по основаниям указанным выше.
В данный перечень утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 входят, в том числе, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
К ним относятся имобильные телефоны.
Так что телефон обменять не получиться.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если ЖЭУ требует установить кран Маевского на батареи в квартире?
Здравствуйте! Я живу в хрущевке. 5 этажей в доме, я на самом верхнем. Слесаря из ЖЭУ оставили записку на дверях чтоб я позвонил им, чтоб вытравить воздух и тогда у жителей этого стояка появится отопление. Я позвонил, они пришли, обнаружили отсутствие крана Маевского. В 2021году я делал ремонт и менял металические трубы на трубы ПП, оставив только чугунные батарейки. За все это время ни разу не было вопросов к тому что я оказывается убрал кран Маевского. Слесарь и мастер из ЖЭУ хотят чтобы я купил у них услугу врезания крана Маевского за 4000руб, купил необходимые материалы (вроде крана Маевского), оплатил 10000рублей за слив стояка при врезании крана. Иначе они мне выпишут предписание . Как быть в этой ситуации?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать после обмена военнопленного, чтобы не возвращаться на СВО?
Здравствуйте, хотела бы узнать , что нужно делать когда обменяют военнопленного чтобы его не отправили обратно на сво?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу я обменять его на другой?
Здравствуйте!
Был приобретен планшет. При покупке меня не предупредили, что данная модель работает только от вайфая. Вайфая в нашем поселке нет. Могу я обменять его на другой?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как разделить квартиру, дачу и кредиты при разводе?
Предстоит развод, в браке 11 лет. за это время куплена квартира в ипотеку, еще выплачивается, куплен автомобиль в автокредит, еще выплачивается, куплен участок и построена дача, взяты потребительские кредиты, которые еще выплачиваются. Нужна консультация по разделу имущества.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как развестись с мужем без его согласия и при отсутствии свидетельства о браке?
Добрый день!
Ситуация такая: не живем с мужем пол года, на развод не идет мирно, свидетельство о заключении брака у него, не отдает. До брака была куплена машина в кредит на меня, во время брака была продана и куплена другая (без добавления денег) также оформлена на меня. Как развестись с мужем?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.