Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли удержание части стоимости тура при отмене из‑за экстренной госпитализации?

Добрый день! Мной был куплен тур пакет на кубу с 12.05.2023 по 23.05.2023 за 179 000,00 рублей. 11.05.2023 я была госпитализирована на экстренную операцию. 11.05.2023 мной было написано заявление на аннуляцию тура по экстренным показаниям с приложением медицинских документов. В стационаре я находилась с 11.05.2023 по 16.05.2023. 22.05.2023 мной было написано заявление на возврат денежных средств, тур оператор Пегас выставил сумму к возврату 81 955,61 рублей, так же 23.05.2023 мной было написано заявление на минимализацию по туру с приложением всех медицинских документов о экстренной операции и невозможности полета. 20.06.2023 тур оператор Пегас скорректировал сумму к возврату на 87 599.71 рублей. Правомерно ли удержание оставшейся сумму?

Показать полностью

28 июня 2023, 14:38, Севда, г. Москва

возврат денежных средств Пегас

Дмитрий Квон

Юрист, г. Краснодар

рейтинг 10

Здравствуйте!

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательства по данному договору.

Как можете заметить, что должны быть подтверждены расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Эта обязанность возложена именно на туроператора. При отсутствии доказательств несения расходов денежные средства подлежат возврат и удержание средств является неправомерным.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович.

28 июня 2023, 14:43

Севда

Клиент, г. Москва

Стоит ли подавать в суд для возмещения денежных средств?

28 июня 2023, 14:52

Похожие вопросы

Предпринимательское право

Подскажите, правомерно ли нам отказали и что делать дальше?

Добрый день! Мною (физ.лицом) с индивидуальным предпринимателем (ИП) был заключен договор займа и договор залога, предметом которого является трактор. Трактор находился у залогодателя (ИП), который он использовал по своему назначению. Обязательства по договору займа ИП не выполнил, трактор продал. Подали заявление в МВД о привлечении к ответственности ИП. В возбуждении УД мне отказали в связи с отсутствием состава преступления. Сам должник скрывается, имущества у него нет, работы тоже, по банковским счетам движения денежных средств нет. Подскажите, правомерно ли нам отказали и что делать дальше?

11 февраля, 15:33, вопрос №4854515, Иван, г. Оренбург

3 ответа

Налоговое право

Правомерно ли запрашивает менеджер Binance, или это мошеннические действия?

будет сделать возвратный платеж на сумму 89.000 руб, чтобы оплатить изменения статуса аккаунта. Мы сделаем Вам мерчант и благодаря данной функции Вы сможете выводить все в автоматическом режиме.Правомерно ли запрашивает менеджер Binance,или это мошеннические действия?спасибо

11 февраля, 15:12, вопрос №4854399, Жанна, г. Сочи

1 ответ

Автомобильное право

Правомерно ли был выписан мне штраф?

Здравствуйте. Мне сегодня пришел штраф за парковку в неположенном месте, хотя у меня есть наклейка на лобовом стекле, что перевозка мужа-инвалида. Муж вписан в документ, что он имеет право управлять автомобилем. Справка у него об инвалидности имеется. Правомерно ли был выписан мне штраф?

11 февраля, 11:20, вопрос №4854098, Ольга, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Правомерно ли тот факт, что страховая компания выписала страховой полис ОСАГО 11.02.2026г., в котором указано срок страховая с 9ч 19 мин

Правомерно ли тот факт, что страховая компания выписала страховой полис ОСАГО 11.02.2026г., в котором указано срок страховая с 9ч 19 мин. оплата прошла 10.02.2026г. И как исправить ситуацию, чтобы время было с 00 -00.

11 февраля, 10:38, вопрос №4854061, Татьяна, г. Челябинск

1 ответ

Трудовое право

Правомерно ли это и нужно ли открывать больничный с понедельника?

Здравствуйте. Я работаю 4 дня в неделю, понедельник не рабочий день. В понедельник была госпитализация, операция и выписка. Я больничный не оформляла в этот день. А со вторника открыла больничный. Работодатель заставляет писать за свой счёт на понедельник или открывать больничный задним числом ссылаясь на свои бумажки. Правомерно ли это и нужно ли открывать больничный с понедельника?

10 февраля, 14:44, вопрос №4852939, частное лицо, г. Видное

1 ответ