Здравствуйте у меня такая ситуация могут ли МФО или банк звонить моим родственникам, если я даже не указывала в анкете их данные и номера, откуда они берут номера родственников

Добрый день.

Нет, это не законно.

На практике сотрудники отделов взыскания могут через социальные сети искать родственников должника, но это не законно.

Законная возможность звонить родственникам должников, не являющимся созаёмщиками или поручителями, у коллекторов имеется только в случае наличия письменного согласия на это как самого должника, так и родственника. Данный вывод следует из ч. 5 ст. 4 Федерального закона N230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Ваши родственники могут обратиться в полицию или прокуратуру по факту незаконных действий коллекторов.

Здравствуйте. Взаимодействие МФО с 3 лицами возможно в силу ст. 4 ФЗ  «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ, если

5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:

 
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;

 
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.

Если таких условий не соблюдено, а это видимо так и есть, то можете обратиться в ЦБ РФ  с жалобой.