Но мне не известно – а вдруг они окончательно угробили мой аудиоинтерфейс?
Здравствуйте.
28.01.2023 г. отдал в ремонт в частный сервисный центр прибор (аудио-интрефейс, вот такой https://doctorhead.ru/product/presonus_studio_1824c/). Сервисный центр в другом городе (Екатеринбург), сам я их Красноуфимска, у нас такие аппараты не чинят. Проблема заключалась в том, что интерфейс при подключении некоторое время не подавал признаков жизни, при этом в подключенные к нему колонки периодически шли помехи. Спустя примерно минут 10-20 он устанавливал подключение и работал без нареканий.
Устройство диагностировали несколько дней, затем назвали сумму ремонта (около 20 000 р), и обозначили срок в примерно месяц, так как долго идти будут необходимые запчасти.
Срок ремонта немного затянулся, но по итогу мне сказали, что все готово и можно забирать. Забрал брат (он живет в Екатеринбурге) и передал мне. Я подключил интерфейс к компьютеру и... он вообще не подавал признаков жизни. Я перепробовал разные способы, кабели и компьютеры, результат один - подключение аудио-интерфейс перестал устанавливать вообще.
Я созвонился с сервисным центром и объяснил им ситуацию. Сказали привести его снова на доработку. Отправил через брата. Небольшое отступление. Брат дома снял крышку аудиоинтерфейса и провел осмотр внутренностей (только осмотрел, так как радилюбитель и сам занимается ремонтом, видимо стало интересно) сказал, что видны следы пайки, но сделано очень небрежно.
Тем не менее - аппарат сдан обратно в ремонт, и до сих пор в сервисном центре.
И вот наконец вопрос - вроде бы скоро он должен быть готов (сказали после 8.06.2023), но сейчас уже 21.06 и они все время тянут время и сами мне не звонят, у меня уже большие сомнения в компетентности этого СЦ, боюсь что когда все будет готово приеду к ним и он опять будет не работоспособен. Собираюсь ехать сам принимать аудио-итерфейс. И вот что мне делать, если он опять не будет работать? Ждать еще (и так уже почти пол года в ремонте)? Пробовать забирать деньги? Но мне не известно – а вдруг они окончательно угробили мой аудиоинтерфейс?
Буду рад Вашей помощи.
Если будет установлено, что в сервисном центре вам ещё испортили устройство, то в суде можете требовать взыскать возмещения убытков.
У вас в договоре указан срок ремонта — 60 дней.
Он явно истеёк, поэтому можете смело писать претензию на расторжение договора.