Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я рассчитывать на компенсацию от частной компании или какие-то льготы?
Была записана на рейс на частный междугородный автобус, записана была на 9:00 и 10:00, оператор отменила не тот рейс, из-за чего водитель на месте отказал в перевозке и это нарушило мои планы. Могу ли я рассчитывать на компенсацию от частной компании или какие-то льготы ?
Здравствуйте, Елизавета!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.