8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерно ли требование доплаты за срочность ремонта при изменении итоговой стоимости?

Я обратилась в сервисный центр с заявлением на ремонт холодильника. В процессе оформления заказа мы обговорили срок выполнения работы в пять дней. Через 3 дня мне позвонил администратор сервисного центра и сообщил , что телевизор отремонтирован. Когда я пришла забирать квитанцию на оплату, сумма оказалась больше оговоренной на 700 рублей.На вопрос, почему стоимость ремонта стала выше, мастер ответил, что данная наценка была сделана за срочность выполнения заказа. Я отказалась оплачивать заказ. Насколько обоснованы требования сервисного центра ? Правомерен ли мой отказ ?Что лучше сделать для примирения спорящих сторон.

Показать полностью
, Оксана, г. Москва

Здравствуйте, Оксана. Если наценка в 700 р. не была документально закреплена и у Вас отсутствует обязанность по ее оплате в договоре, то Ваш отказ платить правомерен. (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

Если хотите примирения — то здесь остается только обговаривание условий, которые устроят обе стороны и заключение соответствующего соглашения.

Если не хотите платить хоть сколько-нибудь больше оговоренной цены, то остается только писать претензию. в адрес СЦ.

В претензии обязательно нужно указать, кому направляется претензия, от кого написана претензия, то есть нужно указать свои данные. В тексте претензии нужно изложить суть обстоятельств и правовое обоснование.

Если Вам нужна профессиональная помощь юриста в написании претензии с правильным правовым обоснованием, что, несомненно, увеличит Ваши шансы на досудебное урегулирование спора, либо дополнительная консультация по Вашему вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат, за такой услугой на возмездной основе, нажав кнопку «Общаться в чате».

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Оксана!

Условия договора с потребителем не должны ущемлять его права и противоречить требованиям закона (ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Независимо от того, был ли изначально потребитель согласен с такими условиями или нет.

Запрещается:

1) в одностороннем порядке изменять цены, сроки и иные согласованные условия; 

2) устанавливать для потребителя штрафы или иные обязанности при отказе от оказания услуг (выполнения работ);

3) уменьшать ответственность продавца (исполнителя) по сравнению с указанным в Законе;

4) при покупке одних товаров (работ, услуг) обязывать приобрести другие;

5) оказывать дополнительные услуги без получения письменного согласия потребителя, и даже если такие услуги уже оплачены потребителем, он вправе требовать возврата денег.

Все указанные условия и требования являются ничтожными сами по себе.

Оксана, если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Меня списали по готигории д по ранениям удалили почку и селезёнку воевал с 22 года хочу хоть в тыл на передовой не смогу что сделать документы на руках
Меня списали по готигории д по ранениям удалили почку и селезёнку воевал с 22 года хочу хоть в тыл на передовой не смогу что сделать документы на руках
, вопрос №4975853, Артём, г. Улан-Удэ

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Побои
Что можно сделать в этой ситуации для защиты моего родственника, помогите пожалуйста…
Добрый день! Обвиняемый по статье 111 ч.1 УК РФ, мой родственник, молодой человек, работает администратором в ресторане. В час ночи в ресторан пришли два пьяных посетителя, два брата, оба имеют разряды по боевым единоборствам. На просьбу покинуть помещение начали перепалку с администратором, оскорблять и т.п. В ходе перепалки, один из пьяных посетителей первым (это есть в материалах дела, наряду с оскорблениями и т.п.) нанес удар головой по лицу администратора. Администратор ответил ему несколькими ударами руками по лицу. Началась потасовка. Второй пьяный применил боевой прием к своему брату, завалил его на пол, вероятно пытаясь утихомирить своего брата. Через некоторое время прибыли сотрудники Росгвардии, видя неадекватное поведение пьяных посетителей, они применили к ним силу, задержали их и отвезли в отдел полиции. Администратор написал заявление на пьяных братьев инкриминируя им нападение на объект (ресторан) и на него. На следующий день, один из пьяных братьев, почувствовал боли в области груди и обратился в больницу, где ему предположительно поставили диагноз – трещины в 2-х ребрах и пневмоторакс с одной стороны. Суд не учел, первое, что нападение было со стороны пьяных братьев, игнорируя даже то, что это отражено в материалах дела. Второе, что в ходе потасовки, два брата также, дрались между собой (один пытался утихомирить другого) и сотрудники Росгвардии применили к нападавшим спецприемы для задержания. Третье, после задержания пьяных посетителей приезжала скорая медицинская помощь, никаких жалоб или повреждений у задержанных они не выявили. Из отделения полиции братьев отпустили домой, где они, возможно, продолжили пить и неизвестно, может подрались между собой. В материалах дела указанно, что перед походом в ресторан они целый день (!) пили, это с их же показаний. В итоге суд обвинил по статье 111 ч.1 УК РФ моего родственника, администратора ресторана, на которого было совершено нападение. Подскажи пожалуйста, по какой причине именно его обвиняют в нанесении тяжких телесных повреждений, хотя это не доказано судом, и почему игнорируется факт, что именно пьяные посетители напали на администратора, а это, уже другая часть статьи 111 УК РФ. Также, непонятно, по каким причинам ему инкриминируют именно 111 ч.1 УК РФ. Что можно сделать в этой ситуации для защиты моего родственника, помогите пожалуйста…
, вопрос №4975722, Михаил, г. Норильск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что сделать чтоб платили одинаково на двух детей?
Здравствуйте. Хочу подать на алименты ребёнку на мужа. С мужем не разведены, но вместе не живём. Он в другой области. Муж сейчас работает не официально, но собирается оформляться официально. Алименты платит добровольно, нашему ребёнку и первому сыну от другой женщины (они в браке не состояли). Она тоже собирается подавать на алименты. Вопрос вот в чём, если мы подадим обе, то на её ребёнка (т. е первого) будет процент больше, чем на моего? Ей 25%, а мне меньше? Или устанавливается 33% на двоих? Много читаю, что второму ребёнку меньше по 8% устанавливают, а первому 25%. Почему так? Разве это справедливо. Есть ли разница, кто вперёд подаст заявление? Я или она. Как правильно составить заявление на алименты в браке? Что сделать чтоб платили одинаково на двух детей?
, вопрос №4975287, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что сделать, что бы исключить несовершеннолетних из приватизации?
Дети входят в договор соц найма в маминой квартире в другом городе, но проживают со своими родителями . сейчас наниматель хочет приватизировать квартиру, дети идут автоматически в приватизацию. Приватизация раз в жизни, поэтому родители несовершеннолетних детей против, что бы они входили в приватизацию. Что сделать, что бы исключить несовершеннолетних из приватизации?
, вопрос №4974577, Юлия, г. Тобольск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Правильно я понимаю, что исходя из этой формулировки количество пролонгаций не ограниченно?
Добрый день! С покупателем заключен договор поставки в 2023 г. по их типовой форме. Появился вопрос касательно пролонгации. В п. 11.1 указано, что если одна из сторон не заявит о желании расторгнуть договор - договор продлевается на очередной календарный год. Правильно я понимаю, что исходя из этой формулировки количество пролонгаций не ограниченно? Или есть ограничения? Как правильно толковать?
, вопрос №4973747, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.06.2023