8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как определить минимальный срок устранения недостатка, если он не оговорен письменно?

Добрый день! Я в течении гарантийного срока обнаружила в диване недостаток, а именно: смещение ППУ наполнителя из-за некачественной проклейки производителем (со слов мастера продавца). 05.12.20013г. я оформила рекламацию с просьбой устранить данный недостаток.19.12.2013г мастер продавца приехал и зафиксировал наличие дефекта. После моих неоднократных устных обращений к продавцу, у меня забрали дефектную часть дивана только 03.02.2014г. На сегодняшний день, 18.02.2014г., часть дивана после ремонта мне так и не вернули. Срок устранения недостатков письменно в договоре не оговорен. Как мне определить дату от которой я могу требовать выплату неустойки?

Показать полностью
, Елена, г. Волгоград
Уточнение от клиента

Но я могла предоставить продавцу товар хоть 05.12.2013г. Но продавец не спешил его забирать. Разве не продавец должен забирать крупногабаритный товар в ремонт?

Здравствуйте. Думаю в Вашем случае дата начала ремонта — это дата, когда Вы предоставили товар продавцу для ремонта, т.е. 03.02.2014. Максимальный срок для устранения недостатка, установленный в ФЗ «О защите прав потребителей»- 45 дней. Дождитесь окончания срока, если ремонт не будет завершен, можете требовать неустойку.

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Волгоград

Но я могла предоставить продавцу товар хоть 05.12.2013г. Но продавец не спешил его забирать. Разве не продавец должен забирать крупногабаритный товар в ремонт?

Да, эта обязанность лежит на продавце. Тем не менее, датой начала ремонта не может быть дата, когда товар еще находился у Вас. 

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли получить справку от нарколога для замены прав не по месту постоянной прописки?
Здравствуйте Живу в Севастополе более двух лет, имею временную регистрацию, а постоянная прописка в Тюмени. Подошёл срок замены водительского удостоверения, не могу получить справку от нарколога, говорят,что получить возможно только в Тюмени, по месту постоянной прописки
, вопрос №5064668, Юрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Копится ли долг по алиментам, если не передавать решение суда приставам?
Будет ли копиться долг по алиментам, если не передать решение суда приставам? Если есть решение суда об назначеных алиментах, но это решение не уносила судебным приставам, и если вообще не буду уносить и бывший муж не будет платить, у него будет копится долг
, вопрос №5063855, Тахмина, г. Орск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть водительское удостоверение после лишения ветерану СВО?
Здравствуйте! Могу ли я вернуть в/у если меня лишили его, являюсь ветераном сво, имею гос награду, но уже не являюсь участником сво. И подскажите минимальный срок лишения в/у за отказ от освидетельствования на состояние алкогольного опьянения
, вопрос №5063330, Алик, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть договор ГПХ, если местонахождение компании неизвестно?
Здравствуйте.как расторгнуть рамочный договор гпх,если не знаешь местонахождение и контактов компании.в 2025 году зарегистрировалась по гпх в компании Яндекс еде, зарегистрировали в ооо рапид.но так не вышла на смены,так как ребенку начали оформлять инвалидность и потом сидела по уходу с ребенком инвалидом.через пол года в сфр увидели запись ,что трудоустроена по гпх и отменили пособия по уходу за ребенком.как расторгнуть договор не знаю,обращалась в Яндекс еду,те не знают где ооо РАПИД,с 2025 года не сотрудничают с ними.и можно как то доказать,что не работала ,да вообще,что они больше не сотрудничали с Яндекс едой с 2025 года,чтоб деньги не возвращать, выплаченные по уходу за ребенком инвалидом.
, вопрос №5062969, Алёна, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.02.2014