Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На основании превышенных сроков предоставления справки, мне были вменены 5, 9 процентов проценты на кредитную сумму
Я осуществила перевод баланса задолженности с Альфа банка в совкомбанк с дальнейшим закрытием кредитной карты Халва, по условиям Альфа банка. В течении 98 дней из 100 разрешенных, я предоставила справку о закрытии счета. Этот день был пятница. Альфа банк не устроила формулировка справки и попросили откорректировать содержание справки. Исправленная справка была предоставлена на 101 день. На основании превышенных сроков предоставления справки, мне были вменены 5,9 процентов проценты на кредитную сумму. Могу ли я настаивать а том, что начало отчетного предоставления документов начато в срок и отменить начисленные проценты?
Уважаемая Nataly,
Вы как потребитель финансовых услуг предоставили требующийся документ в указанные банком сроки следовательно все иные дополнения к документу должны расцениваться именно как дополнения к уже поданному вами документу а равно вы уложились в отведенные банком сроки. При необходимости напишите официальную претензию и направьте ее в адрес банка в случае отказа вы можете обжаловать действия банка у финансового омбуцмена и далее в суд. Однако по собственной практике могу сказать что выкладывание обращения а равно претензия к банку на сайте банкиру очень действенно так как публичность побуждает их принять вашу сторону.
С уваженим
Максим Сергеевич
Епишкин
