312 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

312 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть свои деньги?

Здравствуйте! 2 года назад 14.02.2010г. в магазине М-Видео (г.Новосибирск) был приобретен холодильник и сертификат дополнительного обслуживания на 2 года.как нам объяснил продавец,по истечении этого срока,если сертификат не будет использован,его можно будет обменять на деньги или товар в этом магазине. Придя в магазин 17.02.2012г. нам сказали,что нужно было приходить до 14.02,а теперь сертификат уже просрочен. Никакого договора мы не получали и никаких бумаг,только устное объяснение продавцов.Написав претензию-получили ответ об отказе.Обычная стандартная отписка,без каких-либо правовых объяснений.скажите куда нам обратиться для защиты наших прав и есть ли шансы вернуть свои деньги? Спасибо.

02 Марта 2012, 07:15, вопрос №3732 Виктория, г. Новосибирск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Александр
886
ответов
147
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Мурманск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Обратитесь в Роспотребнадзор по месту Вашего жительства и приложите отказ на претензию полученный из магазина.

02 Марта 2012, 10:29
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

312 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут