К кому предъявлять претензии при непоставке товара из Китая через агента?
Здравствуйте, меня зовут Дарья, я работаю в компании, мы закупаем товары в Китае и продаем в России.
У нас проблема с китайским поставщиком, мы оплатили депозит около года назад, но до сих пор не получили товар. Поставщик постоянно сдвигает сроки, неохотно отвечает. А платили через китайского агента (Мы платили официально, с расчетного счета через экспортера). Во вложении 3 инвойса от поставщика (3 бренда разных), и 3 от агента (агент добавил свою комиссию в инвойсы, и именно их мы оплачивали), также платежки от агента поставщику. Вордовский файл с информацией о поставщике и агенте. Вопрос конечно, в том, к кому предъявлять претензии? Т.е. все диалоги мы вели с поставщиком, а платили инвойсы агентские и агент потом пересылал деньги поставщику. Агент также не способствует решению вопроса. Также вопрос, какие могут быть шаги в разрешении этой ситуации и как поступить. Спасибо.
- Manufacturer contact information.docx
- TERISSA Invoice final Manufacturer.xlsx
- TERISSA Invoice 4 Agent.xlsx
- Image_20230426123549.jpg
- Image_20230426123545.jpg
- Image_20230426123534.jpg
- HARMONY Invoice final Manufacturer.xlsx
- HARMONY Invoice 4 Agent.xlsx
- BLUMERY Invoice final (2) Manufacturer.xlsx
- BLUMERY Invoice Agent.xlsx