Добрый вечер! Приобрели сегодня элекрогриль. После покупки выяснилось, что у данной модели нет технических характеристик, которые были нужны. Продавец откровенно ввел в заблуждение. Как быть? Товар не из дешевых.
Здравствуйте. Вам нужно предъявить продавцу претензию о замене товара. В соответствии со ст.18 закона «О защите прав потребителей»:
«В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.»
