Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

44 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
44 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Не информировали о дополнительных затратах при эксплуатации

Здравствуйте. Сегодня купила мобильный телефон, сим -карту к нему, дома оказалось, что к телефону необходима микро или нано-сим карта, стоимость которой 15000 руб., о чем меня не проинформировали.Телефон приобретен в кредит. я могу его вернуть?

17 Февраля 2014, 19:33, вопрос №372775 Наталья, г. Череповец
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 593 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Адвокат - Богомолов Дмитрий

    Уважаемая Наталья!

    Мне кажется Вас кто-то ввел в заблуждение. Ни микро ни нано симкарта не стоит таких денег. В салонах операторов мобильной связи Ваша симкарта или обрезается или меняется на любую из разновидностей бесплатно.

    17 Февраля 2014, 19:43
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    извините, но я прочла информацию на официальном сайте МТС: micro-SIM и nano-SIM карты

    Во многих современных смартфонах и планшетах используются SIM-карты нового формата - micro-SIM и nano-SIM. Это миниатюрные SIM-карты размером 15x12 и 12,3x8,8 мм соответственно, с улучшенными параметрами безопасности.

    Стремясь к максимальному удовлетворению потребностей абонентов, компания МТС предоставляет возможность подключить micro-SIM-карту или nano-SIM карту во всех собственных Салонах связи при подключении к сети либо в порядке замены обычной SIM-карты. Стоимость замены обычной SIM-карты на micro-SIM или nano-SIM — 15 000 рублей (с учётом НДС), гарантийная замена — бесплатно.

    Если ваше оборудование требует для работы micro-SIM-карту или nano-SIM — вам на МТС!

    17 Февраля 2014, 19:45
  • Адвокат - Богомолов Дмитрий

    Наталья, извините, могу только предположить, что Ваша информация устарела.

    Специально не поленился и позвонил в поддержку. 

    Ответ: при обращении в любой салон МТС замена SIM на микро и нано бесплатно в любом городе России.

    Можете проверить сами, набрав 8 800 250 0890 и задав этот же вопрос. Звонок бесплатный.

    18 Февраля 2014, 14:33
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    спасибо огромное за внимание и понимание, безусловно, я не права, расстроилась. С огромной признательностью и уважением к Вам.

    18 Февраля 2014, 20:24
stats