Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы с Донецкой области, наш город находится почти в зоне боевых действий

Здравствуйте, подскажите пожалуйста , мы с Донецкой области , наш город находится почти в зоне боевых действий , живём в РФ уже давно , у меня паспорт РФ , у матери ещё Украинский , скажите мы бы хотели обратится с вопросом о предоставлении жилья (сертификатов ) , вопрос куда обращаться писать обращение, письмо в какие органы , если можете дайте сайт либо название , спасибо