8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказал автозапчасти в магазине, оплатил 100% стоимости товара, но позже оказалось, что они мне уже не нужны, могу ли я вернуть деньги, если прошло менее одних суток

Заказал автозапчасти в магазине, оплатил 100% стоимости товара,но позже оказалось,что они мне уже не нужны,могу ли я вернуть деньги,если прошло менее одних суток

, Александр, г. Москва
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.7
Эксперт

Здравствуйте, Александр!

При покупке товара дистанционным способом, т.е. не видя его при заказе/оплате воочию, потребитель вправе получить все необходимые сведения о товаре, в том числе, о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке. Кроме того, продавец обязан сообщить свое наименование и юридический адрес.

Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначаются исключительно для заказавшего его потребителя (напр., товары с именной гравировкой, вышивкой и т.п.)

Если товар потребителем предварительно не был оплачен, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. Размер таких расходов по требованию потребителя продавец должен обосновать, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т.п. 

Ответственность за нарушение срока возврата денег Законом о защите прав потребителей не установлена. Неустойку следует рассчитывать согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

Александр, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, пишите мне в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

1
0
1
0
Ирина Петренко
Ирина Петренко
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Если Вы покупали товар дистанционно и в розницу, а не оптом, то Вы вправе отказаться от него в любое время до его получения, а после  его получения — в течение 7 дней.

Такое правило установлено ч.4 ст.26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».

Также, вышеуказанное правило распространяется на способ розничной покупки товара при оплате непосредственно в магазине, но при этом у Вас не имелось возможности фактически ознакомиться с товаром (как в Вашем случае — продажа «под заказ»). Определение дистанционного способа продажи товара содержится в ч.1 ст.26.1 закона о защите прав потребителей  (договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами). Поэтому, можете смело отказываться от ненужного Вам товара и на законном основании требовать возврата Ваших денег.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Но человек деньги не возрощает, могу ли я обратиться в адвокату взыскать через суд?
Добрый день, подскадите если человек взял у меня в долг 460000 рублей, есть его рукописная росписка и договор составленный юристов об условиях и сроке погощения долга с %. Но человек деньги не возрощает, могу ли я обратиться в адвокату взыскать через суд???
, вопрос №3857098, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги, которые брокер присвоил себе и перевел в крипту с моего счета в долларах на сторонний в крипте плаьформа на которой я работалAEGON investmrnts?
Добрый день! Можно ли вернуть деньги, которые брокер присвоил себе и перевел в крипту с моего счета в долларах на сторонний в крипте плаьформа на которой я работалAEGON investmrnts? Спасибо
, вопрос №3856646, Сергей, г. Иркутск
Алименты
Скожите я могу как-то избежать элементов, в случае если зделать тест на отцовства, если окажется что дети не мои
Скожите я могу как-то избежать элементов, в случае если зделать тест на отцовства, если окажется что дети не мои.
, вопрос №3856086, Олег, Лиепая
Автомобильное право
Могут ли вернуть машину с испорченным vin?
Могут ли вернуть машину с испорченным vin? Продал машину 3 дня назад, поехал с покупателем в ГИБДД и поставил на него на учёт. Машину продавал по нотариальной доверенности, так как машина родственников. Сейчас покупатель пишет, что в vin номере дырка. Не знаю, была она или нет. Какие последствия могут быть? И как могу их обойти?
, вопрос №3855990, Иван, г. Москва
Защита прав потребителей
Как я могу сама вернуть деньги, что писать, куда бежать
Добрый день, купила абонемент в салоне красоты на оказание 5 сеансов лазерной эпиляции. Затем передумала, решила не ходить и забрать деньги. Салон их возвращать отказывается, на связь вообще перестал выходить. Сказали, что в договоре написано, что при расторжении сумма не возвращается. Банк в возрасте средств также отказал. Как я могу сама вернуть деньги, что писать, куда бежать
, вопрос №3855798, Александра, г. Москва
Дата обновления страницы 01.06.2023