8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

" На мой вопрос: "Поменялось ли что-то с тех пор, когда я карту эту оформляла?

Пользовалась ДЕБЕТОВОЙ картой ренессанс кредит банка 3 года. Неделю назад вешают на карту -33 000 рублей и пишут "Не вовремя оплачена". До поддержки дозвониться нереально, пишу в чат. Отвечают:"Это ТЕХНИЧЕСКАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ. Для волнения нет повода, все проверят, исправят. Разберутся, ожидайте". Пять дней прошло, звонят. "Вы должны погасить эту сумму, так как в воскресенье вы положили деньги на карту, но то, что вы их увидели на счету, абсолютно ничего не значит. Тратить их было нельзя, так как они ещё не легли на счёт. Воскресенье. Банковские операции приостанавливаются. Все, что вы потратили в этот день, выставлено как минус. Погасите". У меня вопрос: ЭТО ДЕБЕТОВАЯ КАРТА! Это МОИ деньги! Я в долг ни у кого набрала! Я вижу их на счёте! Я их трачу! Почему ВСЮ ЭТУ СУММУ Я ДОЛЖНА ПОГАСИТЬ КОМУ-ТО!!!???КУДА ТОГДА ДЕЛИСЬ МОИ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ ОНИ МНЕ ПРЕДЪЯВЛЯЮТ ДОЛГ! Почему я должна смотреть на календарь и думать "Можно мне сегодня тратить СВОИ деньги или нет?"

На мой вопрос:"Поменялось ли что-то с тех пор, когда я карту эту оформляла?" Отвечают, что нет. Почему я кладу свои деньги на карту, оплачиваю свои покупки в пределах этой суммы и при этом должна такую же сумму кому-то просто подарить????

Показать полностью
, Алла, г. Санкт-Петербург
Ирина Петренко
Ирина Петренко
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

По данному вопросу с приложением всех ответов банка рекомендую обратиться в ЦБ РФ. Это можно сделать через интернет приемную. Изложить в своем обращении всю ситуацию с приложением имеющихся у Вас документов. Далее, ждать ответа из ЦБ РФ. Одновременно, уведомить ООО «КБ Ренессанс кредит» о том, что Вы обратились с жалобой на эту ситуацию в ЦБ РФ.

1
0
1
0
Алла
Алла
Клиент, г. Санкт-Петербург
Спасибо большое!!!

Рада Вам помочь в решении Вашего вопроса

0
0
0
0
Похожие вопросы
Нотариат
Какие есть варианты выиграть этот процесс и получить что-то с части
Вступление в наследство. После смерти бабушки, осталась квартира двухкомнатная. Мой двоюродный брат имеет 2/3, приватизированы, 1/3 была бабушки, не приватизирована. После ее смерти эта часть делится на двоих, плюс деньги на карте. Имеется долг по неуплате налогов жкх, но бабушка платила тупо за свою часть, за часть внука не платила. Квартира хрущёвка 1 этаж, пока бабушка была в пансионате, брат делал ремонт и впустил квартирантов при живой бабушке, она не знала. Какие есть варианты выиграть этот процесс и получить что-то с части. Я явлюсь внучкой бабушки (мой отец умер),
, вопрос №3863465, Алина, г. Москва
Уголовное право
Возможно ли какое-то наказание за ложь?
Здравствуйте! Аккаунт моего телеграм мессенджера был взломан. Я успешно удалила его и создала новый. Дело в том, что в моих избранных сообщениях (это такой чат, в котором я по сути пишу самой себе) были фотографии моих паспортных данных. Полный разворот со всеми данными. Страница с регистрацией тоже. Я подозреваю, что мошенники заходили в избранные сообщения, потому что отправляли мою фотографию, которая была в тех же избранных, моему контакту, с которого пытались с помощью обмана взять деньги. То есть у меня есть все опасения, что мои паспортные данные оказались у мошенников. Мне это не дает покоя. Очень страшно, что на мое имя могут взять кредит, микрозайм, да и вообще тот факт, что мои данные в чужих руках. И я хочу заменить паспорт по причине "потери" старого. У меня вопрос: стоит ли говорить МВД как есть: про мошенников, про возможную утечку паспортных данных, которые оказались в чужих руках. Примут ли они такое обращение? Позволят ли поменять паспорт? Или стоит просто придумать историю "потери" и получить новый? Возможно ли какое-то наказание за ложь? Естественно если паспорт заменят, я старый не буду использовать
, вопрос №3862932, Ян, г. Якутск
Защита прав потребителей
Подскажите можно ли как-то отсудить стоимость телевизора?
Здравствуйте, 3,5 года назад был куплен телевизор, на который гарантия составляет 3 года. Сейчас сломался телевизор, написал в тех поддержку, в ремонте отказали(я ссылался на то что срок службы у них указан в документах 5 лет, а не отработал), тех поддержка отказалась помочь. Сдал в ремонт телевизор, уже смирился, думаю ладно что-нибудь не серьёзное. Но в ремонте также отказали, после диагностики выяснилось что неисправена основная плата. Подскажите можно ли как-то отсудить стоимость телевизора? Производитель Kivi. Уже был опыт в подобной ситуации, но производитель Samsung, также когда кончилась гарантия, а срок службы не прошёл, тогда отремонтировали бесплатно(тоже кстати была неисправен основная плата, но на планшете).
, вопрос №3861739, Денис, г. Иркутск
586 ₽
Семейное право
Можно ли с этим что-то сделать?
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Мы с моим бывшим молодым человеком прожили год. За этот год он увяз по уши в долгах. Ему названивали коллекторы, я хотела ему помочь. И мы решили оформить на меня кредит. Взяли 450000. Выплачивать придется 622000 +%. Немного времени спустя я узнаю, что он опять займов понабрал. Взяла кредитную карту на 50000 и оплатили его долги. Но месяц назад мы с ним расстались и он даже не думает помогать мне закрывать эти кредиты. Расписки я с него не брала, переписки про эти кредиты, к сожалению, не сохранились. Но есть чеки в приложениях банков где я переводила ему крупные суммы. Можно ли с этим что-то сделать? Прошу помогите ????????
, вопрос №3860783, Алия, г. Уфа
486 ₽
Защита прав потребителей
Можно ли как-то в этом случаетлейсвовать без мгновенного присутсвия в том городе тоже
Здравствуйте.  Ситуация  такая я заказала фотосесстю у фотографа через интернет ( у неё страница как фотографа вконтакте ) . Я сделала 2 фотосессии .  Оплатила до и после сразу их. По договорённости было , что исходники она высылает сразу , в фото в обработке через 10 дней.  Исходники она выслала,  я заплатила ещё дополнительно за обработку.  Но тут началось. То у неё компьютер сломался сказала отписаться через несколько дней, не отписалась когда я напомнила она сказала что ещё не готов компьютер и так каждый раз обещала написать и не написала.я напоминала несколько раз при этом вежливо. Потом меня это стало раздражать и я стала более настойчивой, сказала что фото мне нужны.  Она сказала что вышлет в ближайшие пару дней и снова та же ситуация, когда я спрашиваю что случилось говорит замоталася и  вечером  вышлет ( потос утром , потом через 30 минут) и также ничего даже не предупреждает и молчит и игнорирует. На мои последние требования  и намёка на то что это похоже на обман сказала что вернёт мне деньги за обработку но меня это не устраивает. Та же ровно ситуация повторилась и с  моей знакомой и все та же история с обещаниями. Договора не было так как все договорённости были в сети, но есть вся переписка в социальных сетях и мессенджере и  + чеки об оплате всех платежей. Можно ли тут что-то  по закону сделать? Подскажите мне все возможные варианты пожалуйста? Так как я более чем уверена что человек так делает умышленно,  набирает много заказов по небольшой цене и потом отдаёт только исходники  без обработки. А на требования людей не обращает внимания. Еще такой нюанс , что я на данный момент , что я на данный момент нахожусь в другом городе и моя знакомая тоже так как мы в том городе были только вмеменно у родсвенников а потом уехпли по домам . Можно ли как-то в этом случаетлейсвовать без мгновенного присутсвия в том городе тоже.
, вопрос №3860548, Мария Юрьевна Мацкевич, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 01.06.2023