8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если Wildberries не возвращает деньги за товар, возвращенный в 14-дневный срок?

Здравствуйте! Ситуация такая. Я заказала платье на Wildberries, получила его 13.04 и решила сдать назад 26.04. В срок 14 дней уложилась, платье сдала без брака со всеми бирками. Деньги мне не возвращают, квитанции о том что средства хоть были мне направлены тоже нет. На жалобы не отвечают. Отписки одни и те же «ваша заявка в работе, ждите» Сроков рассмотрения заявки нет, то есть можно ждать всю жизнь получается. Что мне делать?

, Алина, г. Москва

Здравствуйте, Алина!

При невозможности решить спор с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель вправе обратиться с иском в выбранный им суд: 

  • по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
  • по месту заключения и исполнения договора;
  • по месту нахождения ответчика (юридическому адресу организации или месту жительства ИП);
  • по месту нахождения филиала или представительства организации, если спор связан с его деятельностью.

При этом если цена иска не превышает 100 000 рублей — с иском следует обращаться к мировому судье, а в случае превышения этой суммы — в районный суд.

В цену иска включаются все денежные требования, за исключением размера компенсации морального вреда и штрафа за отказ ответчика удовлетворить требования потребителя.

Согласно п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 333.36 НК РФ, потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска, если его цена не превышает 1 миллиона рублей. 

Иск должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. Кроме того, к иску должны быть приложены:

  • документы в подтверждение изложенного в иске;
  • расчет требуемой суммы с его копией для ответчика;
  • документы в подтверждение вручения или направления иска с приложениями ответчику.

Алина, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, пишите мне в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если знакомая угрожает полицией из-за рассрочки за телефон?
Добрый вечер, такая ситуация взял у знакомый телефон в рассрочку на два месяца. Мы договорились совестно, что в течении двух месяцев ей выплачу. Телефон сама отдала после 10 января. 23.02 я ей обещал выплатить 15 тыс. , но я ей написал и сказал что я сейчас в больнице и выплатить всю сумму не могу. Есть 6 тыс на карте и могу перевести. На , что мне стала говорить что ей нужны сегодня деньги и остаток 1 марта. Хотя срок у нас 2 месяца. В переписке все есть. Теперь говорит что если до 1 марта не отдам всю сумму то чтобы я ей возвращал телефон и она его продаст. Хотя уже были переводы за него и есть комментарии в платежах. Что 8 марта я полностью верну всю сумму. Говорит что она напишет заявление в полицию по статье о мошенничестве. Что делать ?
, вопрос №4867561, Максим Гриль, г. Череповец

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какое наказание предусмотрено за повторное вождение после истечения срока лишения прав без сдачи экзамена?
Доброго времени суток. Был лишон прав управления ТС срок вышел но экзамен не сдал прошло больше года. Попался повторно какое наказание мне предусмотрен
, вопрос №4867409, Алексей, п. Томилино

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Могу ли я выплачивать эту сумму частями и в какие сроки
Добрый день. Был суд по разделу общенажитого имущества (автомобиль) с бывшим мужем. Брак был зарегистрирован 07.07.17 года. Автомобиль был приобретен в браке 26.08.17 Рено меган 3 за 500000 рублей. До брака у мужа был в собственности автомобиль мазда 6 который он продал уже в браке 12.08.17 за 315000 рублей. Он подал иск на раздел автомобиля Рено, в иске указывая раздел в доле 70,7% ему а мне 29,3% (138000 отдать мне и забрать авто). Машина была оценена в 690000 рублей. Суд решил в его пользу 502000 рублей за авто и 18800 за иск. Стоит ли оспаривать решение суда? Есть решение суда по разделу имущества(автомобиль) с бывшим мужем. Я должна выплатить ему его долю в сумме 520000 рублей (машину оценили в 690000 рублей) и оставить машину себе (машина зарегистрирована на меня, пользовалась всегда ей я). Сроки выплаты в решении суда не указаны. Могу ли я выплачивать эту сумму частями и в какие сроки. Доход у меня официально минимальный, на иждивении 2 несовершеннолетних детей.
, вопрос №4867270, Мамед, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли арендодатель требовать оплату коммунальных услуг после окончания срока договора аренды
Здравствуйте, съехал с квартиры на днях, договор был заключен с 14 октября по 14 ноября 25 года, а проживал до 20 февраля 26 года, может ли арендодатель затребовать оплату всех коммунальных услуг(света, воды) за весь прошедший период, где дата договора уже не была действительна?
, вопрос №4866708, Тимур, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
После расторжения брака прошло почти 3 года, могу ли я все так же половину кредита который уже у приставов повесить на бывшего мужа или же все сроки прошли?
Мой долг по кредиту у пристастов в размере примерно 400000 рублей, кредит был взят в браке. После расторжения брака прошло почти 3 года, могу ли я все так же половину кредита который уже у приставов повесить на бывшего мужа или же все сроки прошли?
, вопрос №4865997, Валерия Иванова, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.06.2023