8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
400 ₽
Вопрос решен

В связи с переносом мероприятия оформил возврат билетов через яндекс афишу 17 марта 2023 года

Добрый день!

Купил билеты на мероприятия на яндекс афишы. В связи с переносом мероприятия оформил возврат билетов через яндекс афишу 17 марта 2023 года. До настоящего времени поддержка яндекс-афишы меня кормят завтраками, говорит что возврат билетов не возможен без подтверждения организатора. Все сроки возврата прошли.

Уточнение от клиента
К кому мне обращаться с предсудебной претензией и «угрозами» защитой прав потребителей и штрафом за отказ в возврате добровольно.
Уточнение от клиента
Здравствуйте, Максим! Ваша заявка находится на согласовании. У нас нет намерения нарушить ваше право на возврат — мы бы с радостью провели его сразу, если бы была такая возможность.Но существует установленный порядок возврата билетов, отступать от которого мы не вправе. И как билетный агрегатор мы обязаны согласовывать каждое действие с организаторами мероприятий.Ждем письмо от организатора вместе с вами и настойчиво требуем поскорее дать ответ. Мы прикладываем все силы, чтобы уменьшить срок согласования и вернуться к вам с хорошими новостями.Сообщим вам сразу, как только получим ответ.Спасибо за терпение и понимание! ОТвет от яндекса.
, Максим, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

Можете уточнить, Вы какого числа покупали билеты?

В связи с чем было перенесено мероприятие? 

0
0
0
0
Максим
Максим
Клиент, г. Москва
Концерт переносится на новую датуБыло: 11 апреля 2023 в 20:00Стало: 6 декабря 2023 в 20:00, Крокус Сити ХоллОчень надеемся, что этот перенос окажется для вас удобным, и вы хорошо проведёте времяЧто с билетамиБилеты действительны, обменивать их не нужноНикакой причины не сообщили. Билеты были куплены 15 октября 22 года
Но существует установленный порядок возврата билетов, отступать от которого мы не вправе. И как билетный агрегатор мы обязаны согласовывать каждое действие с организаторами мероприятий.

 Формально Яндекс прав.

Дело в том, что в силу ст. 52.1 «Основ законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) возврат стоимости билетов агрегатором производится по указанию организатора мероприятия.

В случае отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия посетителю по его инициативе возмещается в установленном организацией исполнительских искусств или музеем порядке полная стоимость билета организацией исполнительских искусств или музеем либо уполномоченным лицом, у которого был приобретен билет, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеемна данное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета.

Если в действительности на Яндекс обязанность по возврату средств не возлагалась — то обязанность у него по возврату отсутствует.

Однако, это не снимает с организатора обязанности по возврату стоимости билета, что дает Вам все основания обратиться к нему за возвратом напрямую.

НО также имейте ввиду, что срок возврата оплаченной суммы законодательно определен в 180 дней с даты получения Вашего заявления. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос решен
Военное право
Я был мобилизован в октябре 2022 в январе 2023 года был в савомольном оставлении части потом военная прокуратура
Я был мобилизован в октябре 2022 в январе 2023 года был в савомольном оставлении части потом военная прокуратура меня прикомандировали к другой военной части пока шло разбирательство они меня отправили на ВВК я прошол мне поставили категорию В диагноз гепатит С дело закрыли и отправили с бумагой от прокуратуры чтоб уволит со службы я приехал показал эпикриз где категория стояла В они сказали что можешь служить мне пришлось написать рапорт что отказываюсь от комисацие,хотя на ВВК сказали что ставим категорию В но по новым законом тебя должны уволить со службы, и тошьо я рапорт написал он имеет право действовать или нет в прокуратуре не знают что я написал Если прокуратура закрыла дело и направила уволить со службы. Если щас обращатца в прокуратуру это имеет значение что я рапорт написал мне 40 лет
, вопрос №3889730, Андрей, г. Москва
Гражданское право
Можно ли списать долг по микрозайму, который брал в 2017 году, а суд был в 2023 году арестовали карту
Можно ли списать долг по микрозайму, который брал в 2017 году, а суд был в 2023 году арестовали карту
, вопрос №3887636, Александр, г. Уфа
1000 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Расчет максимального лимита пособия не зависит от года открытия листка нетрудоспособности, а зависит от написанного мной заявления?
Добрый день.Хотела бы получить информацию о выплате пособия по беременности и родам, конкретно о праве переноса расчетного периода и самой процедуры получения пособия Официально работаю, г.Москва,право по беременности и родам(БИР) возникнет 27.11.2023 (дата открытие листка нетрудоспособности), женская консультация эту дату перенести не сможет,но , согласно ст. 255 ТК РФ у меня есть право уйти в декрет и оформить Заявление позднее, а именно-9 января 2024 года. Правильно ли я понимаю, что в случае ухода в декрет 9 января 2024 году расчетными периодами будет 2022 и 2023 год, и уже максимальный лимит пособия по БИР в 2024 составляет 565 562руб, соответственно сумма пособия будет скорректирована из расчета 565 562руб / кол-во отработанных дней после открытия больничного? Те. расчет максимального лимита пособия не зависит от года открытия листка нетрудоспособности, а зависит от написанного мной заявления? Также хотела уточнить по процедуре получения пособия, в связи с написанием заявления на более позднюю дату, чем в листке нетрудоспособности. В течении какого времени, после получения листка нетрудоспособности, необходимо оформить данное заявление у работодателя?. Спасибо
, вопрос №3887694, Марина, г. Москва
Военное право
В июле 2023 меня прикомандировали в другую армию и перестали платить боевые выплаты по сентятрь 2023 года а
Я подписал краткосрочный контракт с 4.10.2022 года по 3.01.2023 и не увольняют но При этом не платят мне губернаторские выплаты не платят.. В июле 2023 меня прикомандировали в другую армию и перестали платить боевые выплаты по сентятрь 2023 года а сейчас без моего согласия перевили в 5 тую армию, и привсем этом у меня 3 детей жена работает медикои за детьми некому присматривать
, вопрос №3887536, Сергей, г. Москва
Военное право
Был призван 15.10 2022года узнали недавно что завод на котором он работает входит в перечень ОПК С 17.10.2022 года, можно ли вернуть мужа домой
Здравствуйте, муж на сво. Был призван 15.10 2022года узнали недавно что завод на котором он работает входит в перечень ОПК С 17.10.2022 года, можно ли вернуть мужа домой.
, вопрос №3887361, Анастасия, г. Уфа
Дата обновления страницы 31.05.2023