Добрый день. Роман, если вы не обращались с претензией к продавцу, то нужно сначала соблюсти претензионный порядок. Если ответа от продавца не последует или он вас не устроит, обращайтесь в суд по мстунахождения продавца.
В иске нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик.
Описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
К иску прикладываются все имеющиеся письменные доказательства подтверждающией ваши требования.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.
За дополнительной консультацией, помощью в составлении письменных документов, обращайтесь в мой чат pravoved.ru/lawyer/3384864/.