Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вести себя в данной ситуации

Я ИП продаю отделочные материалы ( продажа по образцам) .2.5 года назад клиент (по профессии юрист)покупал кварц-винил ,по прошествии времени на виниле появились сколы по краям .Он написал досудебное письмо где просит вернуть деньги за напольное покрытие ,которое он покупал за 101000 а сейчас оно стоит 120000(настаивает на этой сумме) ,монтаж и демонтаж 100000 и моральная компенсации 10000 ,с теми же требованиями он написал и Отделочнику с которым работал по договору.Вопрос- должна ли я отвечать на предсудебное письмо ? И если я не даю гарантии а только продаю ,уместен ли этот иск? Ведь гарантию даёт производитель.Как вести себя в данной ситуации

Показать полностью

30 мая, 19:54, Наталья Глушкова, г. Кострома

Татьяна Степанова

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 9.3

Эксперт

Здравствуйте, Наталья!

Вопрос- должна ли я отвечать на предсудебное письмо ?

нет, не обязаны. Если требования потребителя законные — Вы должны их выполнить в установленный срок.

я не даю гарантии а только продаю, уместен ли этот иск? Ведь гарантию даёт производитель.

в пределах гарантийного срока потребитель сам выбирает, кому предъявить претензию по качеству товара — продавцу или изготовителю (а также импортеру, иному уполномоченному изготовителем лицу). За пределами гарантийного срока потребитель может предъявлять претензию только изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).

Как вести себя в данной ситуации

либо самостоятельно изучать законодательство и судебную практику по защите прав потребителей, либо обратиться за помощью к юристу.

с теми же требованиями он написал и Отделочнику с которым работал по договору

вероятно, в суде потребуется стоительно-техническая и товароведческая экспертиза (возможно, комплексная), чтобы установить по какой причине появились недостатки — из-за ненадлежащего качества товара (покрытия) или нарушения технологии его монтажа (укладки), а может вовсе — от неправильной эксплуатации. Расходы на экспертизу лягут на проигравшую сторону.

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).

30 мая, 22:48

Похожие вопросы

Уголовное право

Что я могу сделать в данной ситуации?

Доброго времени суток! Мои родители, из-за своей невнимательности, стали жертвами мошенников. Подписан договор об оказании услуг, стоимость которых изменилась после подписания. Изначально была устная договоренность о сумме 1500 рублей, а в итоге, под давлением и угрозами, пришлось заплатить 28 000 рублей. В моем городе очень много людей, столкнувшихся с этими недобросовестными людьми. Что я могу сделать в данной ситуации? Поможет ли коллективный иск?

22 сентября, 19:47, вопрос №3854591, Алёна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Как быть в данной ситуации, на чьи плечи ложатся уплата процентов?

Добрый день! Я подписала договор со стоматологической клиникой, на оказание услуг. В договоре про способ оплаты и условия возврата ничего не прописано. В дополнение к договору подписывался план лечения где прописывалась полная стоимость. Со стоматологией договорились что оплата будет в "рассрочку" и был подписан кредитный договор с банком, где общая сумма оплат (ежемесячно долг + проценты) были равны стоимости лечения. Сейчас хочу расторгнуть договор с клиникой так как ушел лечащий врач. Клиника отказывается возвращать деньги со стоимости плана лечения, опираясь на то что им на расчетный счет пришла меньшая сумма. Как быть в данной ситуации, на чьи плечи ложатся уплата процентов?

22 сентября, 10:20, вопрос №3853971, Алия, г. Уфа

1 ответ

Уголовное право

Я имею право каким то образом настоять на контроле данной ситуации и на свидании с данным приятелем (который под домашним арестом), чтобы убедиться что с ним всё нормально или ненормально и помочь

Мой старый приятель три года сидит под домашним арестом за якобы финансовые махинации. За это время приговор ему так и не вынесли. а суд всё откладывают (последние пол года) по причине болезни подсудимого. Моё желание как журналиста и как приятеля разобраться с этим вопросом, и проконтролировать произвол (непроизвол) суденбой системы встречается в штыки всеми и адвокатами и им самим и даже судьёй. 1. Вопрос - что мне делать. 2. Я имею право каким то образом настоять на контроле данной ситуации и на свидании с данным приятелем (который под домашним арестом), чтобы убедиться что с ним всё нормально или ненормально и помочь. Как? И каким образом?

21 сентября, 14:06, вопрос №3853035, Роман gmail, г. Краснодар

1 ответ

Недвижимость

Будет ли штраф и как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если остановился электрический счетчик, а заметили только сейчас платили все это время по среднему получается, по показаниям что остановился чуть больше года назад.. будет ли штраф и как поступить в данной ситуации?

20 сентября, 21:51, вопрос №3852143, Екатерина, г. Москва

2 ответа

900 ₽

Вопрос решен

Наследство

Какие мои действия в данной ситуации возможны?

У меня умерла тетя, живя в Израиле и у нее было оставлено завещание у нотариуса в Москве (заранее) на завещание своей недвижимости мне (племяннице). Это завещание мы предоставили нотариусу в Москве и доверенность (так как я тоже нахожусь в Израиле) и были оформлено вступление в права. нотариус сказал, что у тети еще есть денежные средства на счетах в Сбербанке. У тети было оформлено еще завещание на иврите, непосредственно перед смертью, в котором дублировалась информация по завещанию мне недвижимости и еще указано, что она завещает мне денежные средства со счетов в Москве. Но про завещание мне денежных средств я узнала по прохождении 6 месяцев. Как мне теперь можно вступить в права по наследству денежных средств? Нужно ли это делать через суд? будет ли заново оформлятся вступление в права по наслеству недвижимости ли просто дополненно новыми обстоятельствами по наследству денежных средств? Все осложняется тем, что я нахожусь в Израиле, а денежные суммы небольшие примерно 5000 долларов. Какие мои действия в данной ситуации возможны?

20 сентября, 14:04, вопрос №3851679, Наталия, г. Москва

5 ответов